インクジェット複合機のスキャンが出来ない場合の解決方法

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募集終了 締切日 2021年7月3日 /
掲載日 2021年6月27日
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用途・種類
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対応範囲
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用意してあるもの
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開発言語
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募集内容

依頼の概要・目的・背景
<書き方の例>※修正してご利用ください。不要な部分や本メッセージは削除してからご送信ください。 【概要】ブラザー工業 MFC-J6983CDWのスキャン設定についてお願いできればと思います。 【目的】スキャンが出来ないため解決方法をご教示ください。 【依頼背景】以下の通りです。 ブラザー工業 MFC-J6983CDWのスキャン設定 について、ご教示をお願いします。最近購入しました。 PC Windows10 64bit 家庭用の無線LANにてPCと上記の複合機を接続したいです。 ブラザー工業が頒布している、ドライバーをインストールして印刷とi print &scanからスキャンすることはできます。 しかし、Contorl center4と複合機本体からスキャンすることはできません。 複合機本体からスキャンしようとすると、 「パソコンが見つかりません 本体とパソコンの接続状況を確認してから操作をやり直してください」 と表示されています。 私の想像ですが、PCからの印刷は行えるため複合機側でPCが認識されていないと思われます。 ドライバの再インストールやメーカのホームページは一通り確認しています。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/snavi24/scan/pc/wlan/win10.html 上記のリンクで、ネットワーク設定タブがないためこれが原因とも考えています。 本件については、上記トラブルが完全に解決した時点で取引終了とさせていただきます。 また、上記以外に必要な情報があればお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
添付ファイル
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求めるスキル
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特記事項
経験者優遇
品質重視

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募集内容についての質問

質問と回答の履歴

ykhetako8579
3年以上前
1:「ネットワーク設定タブがない」とのことですが、ドライバの再インストール時に、   公式ページからダウンロードした最新のネットワーク対応のプリンタドライバを使用して頂いていますでしょうか。   (USB用のドライバも公開されているようです) 2:また、本体ファームウェアは最新の状態になっていますでしょうか。
Wheel0255
Wheel0255
3年以上前
Pcとプリンター同じWi-Fiに接続していますか?もし違ったら同じWi-Fi にしてみてください
zanecarol
zanecarol
3年以上前
お問い合わせありがとうございます。 Wifiは同じです、共有できる設定にしています。
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募集者情報

zanecarol
zanecarol
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