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ニュース

【重要】「通知機能に関する要望」を反映しました(評価に関する通知、トークルームの返信に関する通知)

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。

昨日行いました「通知機能のリニューアル」について、混乱を招き大変ご不便をおかけしております。
ユーザーの皆様からいただいたご意見・ご要望は、運営で全件内容を確認し、調査・検討を進めております。

取り急ぎ、いただいたご意見・ご要望の中で特に多かった以下の2件について、システム仕様を修正いたしました。
ご確認いただけますと幸いです。


(1) 「評価に関する通知」について


<いただいたご意見>
「評価を入力してください」という通知が届いた際、評価をしないと、通知がしばらく残り続けてしまう。

(運営より)
「評価入力は任意」という方針に変わりはありませんでしたが、「取引(やることリスト)」に評価入力の通知が残り続けることで、ユーザーの皆様には「方針変更により、評価入力が必須になった」と誤解を招く結果となってしまっておりました。深くお詫び申し上げます。

<このように修正しました>
・該当通知の文言を「ご確認ください」に修正しました。
・さらに、該当通知は「(評価入力がなくとも)遷移先のトークルームを閲覧するだけで、通知が消える」ように改善しました。

※すでにお手元に届いている通知についても、文言は”旧表示のまま”ですが、遷移先のトークルームを閲覧するだけで、通知が消えます


(2) 「トークルームの返信に関する通知」について


<いただいたご意見>
「トークルームでご連絡ください」「トークルームを確認して返信してください」という通知が届いた際、やりとり上返信が不要な時でも返信をしないと、通知がしばらく残り続けてしまう。

<このように修正しました>
・該当通知の文言を「トークルームをご確認ください」に修正しました。
・さらに、該当通知は「(返信がなくとも)遷移先のトークルームを閲覧するだけで、通知が消える」ように改善しました。

※すでにお手元に届いている通知についても、文言は”旧表示のまま”ですが、遷移先のトークルームを閲覧するだけで、通知が消えます

※ただし出品者側に届く一部通知(トークルームオープン後、48時間以内に必要な初回連絡を促す通知等)については、遷移先のトークルームを閲覧するだけでは消えず、トークルームでの連絡が必要なケースがあります。あらかじめご了承ください。


その他のご意見・ご要望についても順次確認し、調査・検討を進めております。
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。


どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。