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【解消済み】iOSアプリ(v4.13.0)で「コンビニ決済ができない」不具合のお詫びと復旧のお知らせ

【2020/5/10(日)11:52 追記】


2020/5/7(木)11:00頃〜iOSアプリ(v4.13.0)で発生しておりました、「コンビニ決済ができない」という不具合につきまして、システムの修正がすべて完了いたしました。

以下のApp Storeのストアページから、最新版のアプリにバージョンアップいただくことで、正常にコンビニ決済をご利用いただけます。


▼ App Storeはこちら
https://apps.apple.com/jp/app/id944884603


ご利用のみなさまには、大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、再発防止とより良いサービスの提供に努めてまいります。
引き続きココナラをよろしくお願いいたします。





【2020/5/8(金)10:15 公開】


いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。


現在、iOSアプリ(v4.13.0)にて「コンビニ決済ができない」という事象が発生しております。

本件についてはシステムの修正を急ぎ進めておりますが、お急ぎの場合はお手数ですが、「スマートフォンブラウザ」に切り替えていただき、ブラウザにてコンビニ決済をご利用ください。


発生時間帯


2020/5/7(木)AM 11:00頃〜

発生している現象


iOSアプリ(v4.13.0)にて、コンビニ決済を選択し、コンビニ選択画面で確定ボタンをタップすると、アプリがクラッシュしてしまう。

※その他のデバイス、およびiOSアプリv4.13.0未満では正常にコンビニ決済をご利用いただけます。


ご利用のみなさまには、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
システムの修正が完了次第、追って本ページにて完了報告をさせていただきます。

何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。