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【重要】《出品者向け》「会員情報」および「口座情報」ご確認のお願い

出品者のみなさま

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
売上の振込申請に関わるお手続きについてお知らせいたします。

2018年4月16日(月)以降、売上の振込申請には以下の2点を満たしていることが必要になります。

《 売上の振込申請の条件 》

1.「会員情報」と「振込先口座」の名義が一致していること
2.会員情報に新項目「氏名のフリガナ」が登録されていること(※1 ※2)

※1 法人会員の場合は、法人名および代表者氏名のフリガナの登録が必要です。
※2 こちらにつきましては、4/16(月)以降に登録できるようになります。


このため4/16(月)以降は、「会員情報」と「銀行口座名義」の名義が一致していない場合および、会員情報に「氏名のフリガナ」が登録されていない場合は、売上の振込申請を行えません。

4/16(月)以降に売上の振込申請を行われる際は、いま一度ご自身の登録情報をご確認いただき、必要な場合は情報の追加・修正をお願いいたします。

詳しくは以下の内容をご覧ください。


《 目次 》
1.「会員情報」と「振込先口座」の名義の一致について
2.会員情報への「氏名のフリガナ」登録について

1.「会員情報」と「振込先口座」の名義の一致について


ココナラおよびココナラハンドメイドでは、売上の振込申請にあたって「会員情報」および「振込先口座」の登録をお願いしております。

4/16(月)以降の売上の振込申請では、こちらに加えて「会員情報」および「振込先口座」の名義が一致していることが必要になります。
なお、一致していない場合は、修正いただき名義の一致が確認できるまで、売上の振込申請を行うことができません。あらかじめご注意ください。(※)

※家族名義の銀行口座や婚姻による改姓等、個別の事情によりご自身の口座名義の登録ができない場合は、当社までお問い合わせください。


《 出品者のみなさまへのお願い 》

以下URLより、登録している口座名義(カナ)が、会員情報の名義と一致しているかをご確認ください。

▼「振込口座情報」の確認・修正はこちら
https://coconala.com/mypage/bank

2.会員情報への「氏名のフリガナ」登録について


前述の通り、ココナラ・ココナラハンドメイドでは、売上の振込申請時に「会員情報」の登録をお願いしておりました。

4/16(月)からは法人会員の方と同様、個人会員の方につきましても出品時に「会員情報」の登録が必須となり、さらに「氏名のフリガナ」の登録が必要となります。(※法人会員の場合は、法人名および代表者氏名のフリガナ)

なお、「会員情報」に未登録の項目がある場合は、「情報がもれなく登録されていること」(かつ、口座名義と名義が一致していること)を確認できるまで、売上の振込申請を行うことができません。あらかじめご注意ください。


《 出品者のみなさまへのお願い 》

・まだ会員情報の登録がお済みでない方
→以下URLより登録をお願いいたします。

・すでに会員情報を登録されている方
→登録済みの方につきましても、「氏名のフリガナ」を追加登録いただく必要がございます。(※法人会員の場合は、法人名および代表者氏名のフリガナ)

こちらについては、4/16(月)以降に入力いただけるようになりますので、以下URLより登録をお願いいたします。

▼「会員情報」の登録・確認・修正はこちら
https://coconala.com/mypage/user_information


[よくあるご質問]

Q1: 個人会員登録が本人名義であり、銀行口座が家族名義登録となり、名義が不一致の場合はどうすればよいですか?

A:ご自身の銀行口座をお持ち場合、個人名義での銀行口座登録を行っていただけると、お手続きにお時間がかかることなく振込依頼を行うことができます。

ご自身名義の銀行口座を開設いただいた場合は、振込口座情報ページより、登録変更をお願いいたします。

※家族名義の銀行口座や婚姻による改姓等、個別の事情によりご自身の口座名義の登録ができない場合は、家族関係の証明が行える「戸籍謄本」等の証明書類のご提出を行っていただく必要がございますので、お手続きに関しては当社までお問い合わせください。



Q2: 個人会員登録が本人名義であり、銀行口座が「屋号・会社名」での名義登録のため、登録名義が不一致となる場合はどうすればよいですか?


A: 2018/4/16以降に、会員情報登録を個人会員から法人会員に登録を変更され、通帳等に記載されております銀行口座名義と同様の口座名義を法人会員として登録ください 。
(個人事業所経営での登録の場合につきましても、当社では法人会員での登録をお願いいたします)


※銀行口座に”会社名と個人口座名義”が登録されております場合は、下記の通り、法人住所、代表者氏名の情報を法人会員として登録ください。


<ご登録事項>
・法人格 ・法人名(フリガナ)
・登記所在地(登記未登録の場合は会社住所)
・設立年月日 ・代表者氏名(フリガナ、住所、生年月日)を登録をご登録ください 。

●会員情報の登録方法につきましては、下記ヘルプをご確認ください
ヘルプ:https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/115000248513




[ご入力いただいた情報の取り扱いについて]

ご入力いただいた個人情報は、当社プライバシーポリシー( https://coconala.com/pages/privacy )に定めるとおり、個人情報の滅失、棄損、漏洩及び不正利用等を防止し、必要な措置を講じ個人情報を安全に管理いたします。


引き続きユーザーのみなさまにココナラを安心してご利用いただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
どうぞ今後ともココナラをよろしくお願いいたします。