ニュース

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
今月は、機能改善のご報告やトップセラーが語るウェビナー動画のご紹介、その他ご利用上の注意についてお知らせいたします。


《 目次 》

１．購入者メモの上限が3,000字 → 5,000字に増加しました！
２．【ウェビナー動画まとめ】トップセラーが語る！売れるサービスの秘訣
３．安心・安全にご利用いただくための当社の取り組み
４．バックナンバー

１．購入者メモの上限が3,000字 → 5,000字に増加しました！

トークルームでは、購入者の方ごとに情報を管理できる「購入者メモ機能」がございます。
このメモについてこれまで上限は3,000字となっておりましたが、「リピーターのお客さまや、長期間の取引で字数が足りなくなる」といったお声をいただいておりました。

このようなお声を踏まえて、このたび購入者メモ機能の上限を3,000字 → 5,000字まで増加いたしました！
ぜひお取引にご活用ください。

２．「トップセラーが語る！」出品ノウハウのウェビナー動画3選

「出品したけどなかなか売れない」「改善したいけど何から手をつければいいかわからない」など、日々の出品活動にお悩みの皆様へ、実際に成果を上げているトップセラーから学べるウェビナー動画をご紹介します。

選ばれるサービスの作り方（T's designさん）

≫ 大きい画面で見たい場合はこちら


こんなことが学べます
・実績の積み上げ方
・サービス価格の変遷、価格を上げる際の判断基準や考え方
・安定して案件を受注する工夫
・クライアント対応の工夫
「実績のない状態からどう信頼を得るか？」というリアルな悩みにも丁寧に答えてくださっています。

もし人気出品者がゼロから出品するなら？（mavshineさん）

≫ 大きい画面で見たい場合はこちら


こんなことが学べます
・ゼロから出品するならどんな順番で行動をする？
・効果的なサービス調査とは？
・自分の強みの見つけ方
「今から始めても間に合う？」と感じている方にこそおすすめの一講座です。

もし人気出品者がゼロから出品するなら？プロフィール編（mavshineさん）

≫ 大きい画面で見たい場合はこちら


こんなことが学べます
・プロフィールの大事な役割
・サービスページでの見え方をどう考えるか
・ポートフォリオの重要性とは
「プロフィールページってどう充実させればいいの？」という方の悩みに、具体例を交えて解説していただきました。

出品の初心者からベテランの方まで、サービスの見直しや改善に役立つ気づきが詰まった動画です。ぜひ、あなたの活動にも取り入れてみてください！

３．安心・安全にご利用いただくための当社の取り組み

ココナラではすべてのユーザーのみなさまに安心してご利用いただけるように、専門チームがモニタリング等の対応を行っております。本日はみなさまに特にご認識いただきたい情報をお知らせします。

※※振込代行の依頼にご注意ください！※※

突発的な高額の振込代行を依頼する事例が確認されています。
目的が明確ではない高額の振込代行の依頼は、資金のマネー・ロンダリング等の犯罪に加担する恐れがあります。

もしも依頼が届いた際は、必ずお断りいただきお問い合わせ窓口までお知らせください。
いただいた内容は専門チームにて調査を行い、利用規約に基づいて厳正な対応を行わせていただきます。

直近の違反内容

2025年5月の違反内容は以下の通りとなっております。
なお、運営ではサービス公開後に速やかにサービスのチェックを行っており、このデータはその結果を示したものとなります。

ココナラでは機械学習や画像解析など様々な手法を用いて、違反行為を自動で検知する体制を構築しております。これにより違反行為を検知した場合は、警告や利用に関する制限を実施しています。


各理由の違反行為の例をご案内いたします。



具体的な内容・詳細はこちら

持ちかける行為はもちろん、応じる行為についても同様の措置を行っております。
もし持ちかけられた場合は、決して応じずに運営までご連絡いただきますようお願いいたします。

皆さまが安全・快適にココナラをご利用いただくため、何卒ご協力を賜りますようお願いいたします。

直近増えているトラブル

(1) 適合しない販売場所での出品
新サービス「コンテンツマーケット」において、提供可能なコンテンツに該当しない内容の出品が増えています。

コンテンツマーケットは、購入者とのコミュニケーションが不要な画像や記事などのコンテンツを販売できるプラットフォームです。購入者とのコミュニケーションが必要な提供はスキルマーケットでご出品ください。

▼コンテンツマーケットとは
https://contents-market.coconala.com/supplier/internal

▼サービスを出品する
https://coconala.com/services/add
※コンテンツマーケットは「コンテンツ」からご出品ください
※スキルマーケットは「サービス」からご出品ください

(2) Eメール、LINE、X（旧：Twitter）など外部ツールを用いたやり取り
Eメール、LINE、X（旧：Twitter）などの外部ツールを用いたやり取りを禁止しています。
お仕事の依頼時に外部でのやり取りへ誘導する事案が確認されているため、応じる行為も含め行わないよう十分ご留意ください。


その他の禁止行為の詳細は、ヘルプページをご確認ください。

▼【一覧】禁止行為
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/218832627

４．バックナンバー

・ココナラ通信 2025年5月号
・ココナラ通信 2025年4月号
・ココナラ通信 2025年3月号
・ココナラ通信 2025年2月号
・ココナラ通信 2025年1月号


最後までお読みいただき、ありがとうございました。
今後ともココナラをどうぞよろしくお願いいたします。