宿泊施設を運営されている皆様。
突然ですが、お客様は予約をする前に、実際のお宿を見に来てくれるでしょうか?
ほとんどの場合、答えは「NO」です。
旅行者が宿を選ぶときに見るのは、
・写真
・宿泊プラン
・料金
・クチコミ
・施設紹介文
・予約サイトの見やすさ
など、WEB上に掲載されている情報です。
つまり、OTAや自社予約ページがお宿の「第一印象」そのものです。
素敵なお宿でも、伝わらなければ選ばれません
実際のお宿がどれだけ素敵でも、
「写真が数年前のまま」
「宿泊プランがわかりにくい」
「魅力が紹介文に書かれていない」
「クチコミへの返信が止まっている」
「料金や在庫が適切に設定されていない」
このような状態では、本来予約してくださるはずだったお客様を逃してしまう可能性があります。
逆に、大きな広告費をかけなくても、今あるOTAページをきちんと整えるだけで改善できることはたくさんあります。
OTA運用は「掲載したら終わり」ではありません
じゃらん、楽天トラベル、Booking.com、Agoda、Expedia、Airbnbなど。
OTAにはそれぞれ特徴があり、キャンペーンや販売方法も異なります。
さらに、
・季節に合わせた宿泊プラン
・料金調整
・在庫管理
・写真の入れ替え
・クーポン設定
・クチコミ返信
・ゲストからの問い合わせ対応
など、日々やることは意外とたくさんあります。
しかし、小規模な旅館や民宿、一棟貸しなどでは、オーナー様自身が接客・清掃・食事・予約管理まで担当されているケースも珍しくありません。
「OTAまで手が回らない」
これは決して珍しい悩みではありません。
OTAも自社予約も、まとめてサポートします
拓ジャパンでは、小規模宿泊施設様を中心にOTA運用をサポートしています。
じゃらん・楽天・Booking.com・Agoda・Expedia・AirbnbなどのOTAだけでなく、
予約番・tripla・CHILLNN・ダイレクトインなどの自社予約システム
についても対応しています。
単なるアドバイスだけではなく、
「考える・提案する・実際に操作する」
ところまで対応するのが拓ジャパンのスタイルです。
忙しいオーナー様の味方でありたい
OTAの運用に何時間も使うより、
お客様への接客、料理、お宿づくりなど、オーナー様にしかできない仕事に時間を使っていただきたい。
そんな思いから、OTA運用をまとめてお任せいただけるサービスをご用意しています。
現在ココナラでは、
【期間限定・先着5組様限定】
宿泊施設様向けOTA運用サポートをご案内しています。
「うちの宿でもお願いできる?」
「今のOTAページを一度見てほしい」
「何を改善すればいいかわからない」
そんな段階でも大丈夫です。
旅行者は、下見をしてから宿を選びません。
だからこそ、WEB上でお宿の魅力をしっかり伝えることが大切です。
OTA運用でお困りの宿泊施設様は、ぜひお気軽にご相談ください。
忙しいオーナー様の味方。
面倒なOTA運用は、拓ジャパンにお任せください。