「追加料金なし」って本当？あとから増えやすい費用と、契約前に聞く質問

「追加料金なし」と書いてあるホームページ制作は、たくさんあります。僕らも近いことを言っているので、自分たちへの問いでもあります。

この言葉の意味は、会社ごとに少しずつ違います。多くの場合は、次のどれか、または組み合わせです。

・制作中に修正を頼んでも料金が増えない

・スマホ対応やWordPressのような機能が、最初から総額に入っている

・公開前にやめても違約金がかからない

なので「追加料金なしですか？」と聞くより、「何が入っていて、何が入っていないですか？」と聞くほうが話が早いです。

あとから別料金になりやすいもの

どれも不当なものとは限りません。実際に作業が増えるなら、対価があるのは当然です。大事なのは、契約の前に有無と金額が分かることです。

サーバーとドメインは、どこに頼んでもかかります

誤解されやすいところですが、サーバー代とドメイン代は、サーバー会社やドメインの登録会社に払う実費です。年1〜2万円ほどが目安です。それより高いと感じたら、中身を聞いてみてください。

「初期費用0円」の見方

悪い仕組みとは限りません。ただ、無料で作ってもらえるわけではなくて、制作費を月額に分けて払っている場合が多いです。

見るのは3つです。

・最低契約期間と、途中でやめたときの残額の扱い

・月額×契約月数の総額

・支払いが終わったあと、サイトとドメインが自分のものとして残るか

契約前に聞いておきたい質問

気が引けるかもしれませんが、きちんとした相手ほど、はっきり答えてくれます。

・最終的に払う総額はいくらで、それ以上に増える可能性はありますか

・この料金に含まれないものを教えてください

・修正は何回まで無料ですか。公開後の小さな直しはどうなりますか

・原稿や写真は、どこまでこちらで用意しますか

・納品後の更新は自分でできますか

・担当者と連絡が取れなくなったら、どこに聞けばいいですか

・途中でやめるときや、ほかへ移るときの手続きと費用はどうなりますか

相見積もりを取るなら、同じ条件を各社に伝えてください。条件がそろっていないと、安く見える見積もりが実は最小構成だった、ということが起きます。

発注する側でできる準備

「何を伝えたいか」「どのページが要るか」を先に整理しておくと、見積もりが正確になって、想定外の出費が減ります。手書きのメモで十分です。

僕らの書き方

ココナラの僕らのサービスは、見積りで決めた範囲なら金額は増えません。制作中の修正は何回でも無料です。

一方で、会員機能、決済機能、大幅なページ増は別にお見積りになりますし、サーバーとドメインの実費と、ココナラのサービス手数料もかかります。原稿や写真はご用意いただく形です。

こういうことは、先に書いておきたいと思っています。