投稿ネタに困ったら、まず「お客様からよく聞かれること」を書き出す

投稿を続けたいのに、ネタが思い浮かばない。そんなときは、新しいアイデアを探すより、店頭でいつも聞かれていることを思い出してみる。

たとえば、こんな質問はないだろうか。

・「これってどうやって使うの？」

・「うちの場合はどれが合う？」

・「予約はどうすればいいの？」

・「今日は空いてる？」

こうした質問は、お客様が本当に知りたいことの集まりだ。投稿のネタは、特別な企画を考えるより、こうした日常の質問を1つずつ答える形で作るほうが続きやすい。

書き出すときのコツは3つある。

1. 質問をそのままの言葉で書く — 専門用語に言い換えない。お客様の言葉のままのほうが、同じ疑問を持つ人に届きやすい。

2. 答えは1投稿に1つだけ — まとめて説明しようとすると、読む側がどこを見ればいいか分からなくなる。

3. 写真は答えの現場にする — 商品の使い方なら使っている手元、予約方法なら入口や受付の様子など、答えに関係する場面を1枚入れる。

質問を10個書き出せば、投稿の種は10個になる。1週間に1本でも、2か月以上は続く計算だ。ネタ切れで止まるより、身近な質問をゆっくり答えていくほうが、店の雰囲気も伝わりやすい。

もし「自分の店でよく聞かれる質問が、投稿に使える形か分からない」という場合は、ココナラの見積もり相談からご相談ください。公開情報の範囲から、読み取れる点を整理してお伝えします。相談だけでもかまいません。無理な勧誘はしません。