はじめまして!SNSマーケター・Webデザイナーのmayuです。
はるばるこちらまでお越しいただきありがとうございます。
「どんな人なんだろう?」
「女性ターゲットってなんで?」
「本当に信頼して任せられる人だろうか?」
そう思われた方に向けて、今回は私のこれまでの歩みと、女性をサポートしたいと思った経緯や、Web・SNSサポートを行う上で「一番大切にしている想い」をお話しさせていただきます。
簡単プロフィール
名前:mayu_女性の事業をまるっとサポート
年齢:23歳
学歴:大卒
ペット:うさぎ
好きなもの:自分の好きな人たちと時間を共有すること、ペットのうさぎと遊ぶこと、新しいことを学ぶこと、自己研鑽
実は私。
年齢が23歳です。Z世代の年齢です。
「若!こいつに任せていいのか」と思われた方もいるでしょう。
実際にここでページを閉じてしまった方もいるかと思います。
しかし、Web制作は中学生から、SNSマーケターとしての活動は3年近くになります。
若い、ちゃんとしてなさそう、、、
そんなあなたの抵抗感を覆せるような文章になっているかと思いますのでぜひここから先読んでいただけたらと思います。
▪️幼少期〜高校時代
〜真面目。好奇心旺盛。興味のあるものはなんでもやる〜
幼少期から好奇心旺盛でなんでもやりたい!と思って行動するタイプで、勉強も好きでしたがパソコンを買ってもらった中学生からHP制作やアフィリエイトの勉強(2015年くらいはだいぶアツかったんです)など独学で勉強していました。
また韓国アイドルに関するYoutube投稿で1日にして10万回再生を連発するような動画も中学生ながら制作していました。
おばあちゃんの家に行くまでの1時間半で投稿を作っていた日々、懐かしいです。
そんなこんなで大学に入り、いろいろな出会いと巡り会うことになります。
そこで私をSNSマーケティングができるようにしてくれたといえるメンターとも出会うのです。
▪️大学時代
〜大学の勉強はほどほどに。課外活動だらけの私の生活〜
大学2年生夏。
私はある先輩と仲良くなりました。
その先輩とは授業の隣の席になったと言うのが私たちの関係の始まりなのですが、一言で言うと「私が彼の才能に惚れ、熱烈にアプローチした末に親しくなった」と言う感じでしょうか。
そしてその先輩はその年の冬、飲食店を始めました。
周りからは大反対。私は彼の手伝いをしたいと申し出、運営から何から様々お手伝いをしていました。
結果。
名前は伏せますが、当時1年足らずでgoogle口コミ4.9を1000件以上も量産しているお店へと成長。
飲食店は3年で50%が潰れると言われているこの日本で、3年以上経った現在ももちろん営業を続けており、現在はなんと5000件以上の口コミがついています。
その中で、彼が力を入れていたのがInstagram。
最初は私も一緒にお店のインスタを触らせてもらっていました。
ただ、彼がSNSコンサルをすると言うので私がそのNo.2として動くこととなります。
そこから約1年で約100アカウントに触れてきました。
大学の勉強はそっちのけで仕事していたのと、1日に触るアカウントが多く、大変でしたが充実した日々でした。
▪️独立を考え出す
その先輩にお世話になり始めて2年が経つころ、独立を考え始めました。
理由は2つ。
①もっと一つ一つのアカウントをしっかり伸ばしていきたい。お客様と密にコミュニケーションを取りたい。
②女性として女性の可能性をもっと広げる仕事がしたい。
この2つです。
①もっと一つ一つのアカウントをしっかり伸ばしていきたい。お客様と密にコミュニケーションを取りたい。
これは、先ほど述べたように毎日複数アカウントを同時進行で触っていると、どうしても一つ一つのアカウントにかけられる時間が限られてしまうということです。
もちろん、限られた時間の中でも最大限の成果を出せるように取り組んでいました。
ただ、私の中ではずっと小さな葛藤がありました。
「もっとこのお客様のお話を聞きたい」
「この商品の魅力、もっと伝えられる方法があるんじゃないか?」
「数字だけじゃなくて、この人が本当に実現したいことまで一緒に考えたい」
SNSマーケティングという仕事は、どうしてもフォロワー数や再生回数、インプレッション数などの数字に目が向きがちです。
もちろん、数字は大切です。
ですが、フォロワーが1万人になったとしても、肝心の商品が売れない。
再生回数が100万回を突破したとしても、お客様が本当に届けたい人に届いていない。
それは果たして、お客様にとっての成功なのでしょうか。
私は、そうは思いませんでした。
私がサポートしたいのは、Instagramのアカウントそのものではなく、その先にいる「人」と「事業」です。
だからこそ、ただ投稿を制作して、分析して、数字を報告して終わり。
そんな関係ではなく、お客様の事業について一緒に悩み、一緒に考え、時には新しいアイデアを出し合える。
そんな、事業のパートナーのような存在になりたいと思うようになりました。
一人ひとりのお客様と、もっと深く、もっと長く向き合いたい。
これが、私が独立を考え始めた一つ目の理由です。
② 女性として、女性の可能性をもっと広げる仕事がしたい。
そして、もう一つ。
こちらが、今の私のサービスの方向性を決めた大きな理由です。
私はこれまで、SNSマーケティングだけでなく、広報やWeb制作、自分自身での事業活動など、さまざまなことに挑戦してきました。
その中で、たくさんの魅力的な女性に出会いました。
自分の技術を活かして独立した美容サロンのオーナーさん。
好きなことを仕事にしようと、一歩を踏み出した個人事業主さん。
自分のブランドを持ちたいと夢を語る女性。
それぞれ違う仕事、違う人生を歩んでいても、共通していることがありました。
それは、自分の「好き」や「得意」を、誰かのために活かしたいという想いです。
一方で、そんな素敵な想いを持っているのに、
「SNSが苦手で、どう集客したらいいかわからない」
「ホームページを作りたいけれど、何から始めればいいかわからない」
「毎日の業務で手いっぱいで、発信する余裕がない」
そんな理由で、なかなか次の一歩を踏み出せない方もいるのではないかと感じるようになりました。
私は、それがすごくもったいないと思うのです。
どれだけ素敵なサービスでも、知られなければ選んでもらえません。
どれだけ素晴らしい技術があっても、その魅力が伝わらなければ、必要としている人には届きません。
でも、だからといって、すべての事業主さんがSNSマーケティングやWebデザインまで勉強しなければいけないのでしょうか。
私は、そうは思いません。
美容のプロは、美容のプロとして。
ものづくりが得意な方は、クリエイターとして。
それぞれが自分の得意なことに集中できる環境があってもいいと思うんです。
だったら、私が得意なWebやSNSの分野で、その方たちを支えることができないだろうか。
自分の技術やサービスに自信を持ち、もっと多くの人に届けたいと願う女性の背中を押せないだろうか。
そう考えるようになりました。
女性が、自分の好きなことや得意なことを諦めずに、もっと自由に挑戦できるように。
そんな想いから、私は女性の事業を中心にサポートする道を選びました。
▪️そして、独立へ。
〜ただの外注先ではなく、あなたの事業のパートナーに〜
独立するにあたって、私が決めたことがあります。
それは、「一人ひとりのお客様に、きちんと向き合うこと」 です。
もちろん、たくさんのお仕事をいただけることは、とてもありがたいことです。
ですが、私はただ案件数を増やすことを目標にはしていません。
お客様がどんな想いで事業を始めたのか。
どんな人に商品やサービスを届けたいのか。
これからどんな未来を実現したいのか。
そこまで理解した上で、必要なサポートを考えていきたいと思っています。
例えば、Instagramの運用をご相談いただいたとしても、お話を伺ってみると、実はプロフィールの導線やLPを改善した方がよい場合もあります。
逆に、立派なホームページを制作するよりも、まずはInstagramで認知を広げる方がよい場合もあるでしょう。
だからこそ、私はSNS運用だけ、Web制作だけ、と一つの分野にこだわらず、事業全体を見ながらご提案できる存在でありたいと思っています。
そして、もう一つ大切にしていることがあります。
それは、「わからない」を気軽に言っていただける関係であること。
WebやSNSの世界は、専門用語が多いです。
アルゴリズム、インプレッション、CVR、SEO、CTA……。
正直、初めて聞いたら何のことかわからない言葉ばかりですよね(笑)
でも、わからなくて当然だと思うんです。
お客様はご自身の事業のプロであって、Webマーケティングのプロである必要はないのですから。
だからこそ、できるだけ難しい言葉は使わず、一つひとつ丁寧にご説明することを心がけています。
「こんなこと聞いてもいいのかな?」
「まだ何も決まっていないけど、相談してもいいのかな?」
そんな遠慮は、必要ありません。
むしろ、何も決まっていない段階から一緒に考えさせていただけたら、とてもうれしいです。
▪️私が一番大切にしている想い
〜あなたの「やりたい」を、ひとりにしない。〜
ここまで長々と私のお話をしてしまいましたが、最後に一つだけお伝えさせてください。
私が一番大切にしているのは、お客様の事業を、自分ごとのように大切にすることです。
事業を始めるということは、決して簡単なことではないと思います。
勇気を出して独立した方。
家事や育児、本業と両立しながら頑張っている方。
自分の好きなことを仕事にしたくて、少しずつ準備を進めている方。
それぞれに、そこに至るまでのストーリーがあるはずです。
私は、その想いを単なる「制作案件」や「運用案件」として扱いたくありません。
一つの投稿、一枚の画像、一つのホームページ。
その先には、事業主さんの夢があり、お客様との出会いがあり、これからの未来があると思っています。
だからこそ、ただ綺麗なデザインを作るだけではなく。
ただフォロワーを増やすだけでもなく。
「この人にお願いしてよかった」
「自分の事業がもっと好きになった」
そう思っていただけるようなサポートをしていきたいです。
そして、いつかお客様から、
「こんなに事業が成長したよ!」
「ずっと夢だったことが実現したよ!」
そんなご報告をいただけたら、私にとってこれ以上うれしいことはありません。
▪️最後に
ここまで読んでくださり、本当にありがとうございます。
最初にお伝えした通り、私はまだ23歳です。
年齢だけを見れば、経験豊富なベテランとは言えないかもしれません。
ですが、若いからこその柔軟さや行動力、新しいことを学び続ける姿勢を大切にしながら、これまで培ってきた経験をお客様のために活かしていきたいと思っています。
そして、まだまだ私自身も成長途中です。
だからこそ、お客様と一緒に学び、一緒に考え、一緒に成長できる関係を築いていきたいです。
Instagram運用、LP・ホームページ制作、商品画像のデザインなど、WebやSNSに関することでしたら、ぜひお気軽にご相談ください。
「こんなことってお願いできる?」
そんな一言からでも大歓迎です♡
あなたの事業を、まるっとサポート。
あなたの想いやサービスが、必要としている人に届くように。
そのお手伝いができる日を、心から楽しみにしています。
SNSマーケター・Webデザイナー
mayu