ChatGPTでスプレッドシートの問い合わせを自動で仕分けする方法

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nakazono56

2026/10/22 11:36

問い合わせやアンケートの回答を1件ずつ読んで仕分けるのは、件数が増えるほど大変です。ChatGPTの画面に1件ずつコピペしている方も多いと思いますが、それでは追いつかなくなります。

GAS（Google Apps Script）からChatGPT（OpenAIのAPI）を呼び出すと、スプレッドシートの各行を自動で仕分けできます。

準備するもの

・OpenAIのAPIキー：ChatGPTの有料プランとは別の契約で、使った分だけ支払う仕組みです

・「問い合わせ」シート：A列に問い合わせの内容を入れ、B列は空けておきます（ここに分類が入ります）

APIキーはコードに直接書かず、Apps Scriptの「プロジェクトの設定」→「スクリプトプロパティ」に、OPENAI_API_KEY という名前で保存します。コードを人に見せたときに、キーが漏れるのを防げます。

コード

MODEL と ENDPOINT の2か所は、OpenAIの公式ドキュメントを見て書き換えてください。ENDPOINT には Chat Completions のページに載っているURLを、MODEL には使いたいモデルの名前を入れます。

const MODEL = 'ここに使うモデルの名前';
const ENDPOINT = 'ここにAPIのURL';

function classify() {
  const key = PropertiesService.getScriptProperties().getProperty('OPENAI_API_KEY');
  const sheet = SpreadsheetApp.getActive().getSheetByName('問い合わせ');
  const last = sheet.getLastRow();
  if (last < 2) return;

  const rows = sheet.getRange(2, 1, last - 1, 2).getValues();
  rows.forEach((r, i) => {
    if (!r[0] || r[1]) return; // 空欄と、分類済みは飛ばす
    const res = UrlFetchApp.fetch(ENDPOINT, {
      method: 'post',
      contentType: 'application/json',
      headers: { Authorization: 'Bearer ' + key },
      payload: JSON.stringify({
        model: MODEL,
        messages: [
          { role: 'system', content: '次の問い合わせを「質問」「要望」「クレーム」「その他」のどれか1語だけで答えてください。' },
          { role: 'user', content: String(r[0]) }
        ]
      })
    });
    const label = JSON.parse(res.getContentText()).choices[0].message.content.trim();
    sheet.getRange(i + 2, 2).setValue(label);
  });
}