アンケートを「感想集」で終わらせない5つの整理軸

イベントや研修後のアンケートは、集めただけでは次回改善につながりません。

自由記述を読むときは、次の5つに分けると判断しやすくなります。

1. 継続すべき満足点

2. 参加者が困った点

3. 内容・進行への要望

4. 会場・配信・案内など運営上の問題

5. 次回すぐ実行できる改善案

大切なのは、要約だけで原文を消さないことです。各結論がどの回答に基づくか追跡できる分類表を残すと、AIの言い過ぎや分類ずれも確認できます。

私は、回答100件までの自由記述を分類・要約し、次回改善Top5までまとめるサービスを公開しました。AIで一次整理し、人が原文との対応を確認してからExcel・PDFで納品します。

サービスはこちら：

https://coconala.com/services/4374190