大会の弁当注文|追加・キャンセルで慌てないための3つの準備

大会の弁当注文|追加・キャンセルで慌てないための3つの準備

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ビジネス・マーケティング
こんにちは。kairipapaです。

ミニバス大会などの運営では、試合の準備だけでなく、お弁当の注文をまとめる作業もありますよね。

「Aチームから2個追加」
「Bチームは1個キャンセル」
「変更後の金額はいくら?」

変更のたびに注文表を書き直していると、どの数字が最新なのか分からなくなることもあります。

今回は、大会の弁当集計を進めやすくするために、事前に決めておきたい3つの準備をご紹介します。

■準備① 注文締切と変更・キャンセル締切を分けて決める

最初の注文を集める締切と、その後の変更を受け付ける締切を、分けて案内しておきましょう。

例えば、次のような形です。

・注文締切:開催日の7日前
・変更・キャンセル締切:開催日の3日前、正午まで

※日程は例です。実際には弁当業者と相談して決めてください。

「何日の何時までか」「締切後の変更はどうするか」まで共有しておくと、担当者も判断しやすくなります。

締切後は原則受付しない場合も、そのルールを事前に伝えておくことが大切です。

■準備② 当初の注文を残し、変更は別に記録する

変更を受けたとき、元の注文数をそのまま上書きしていませんか?

上書きだけでは、「最初に何個注文して、その後どう変わったか」を確認しにくくなります。

おすすめは、当初の注文表と変更履歴を分けて残す方法です。

変更履歴には、次の内容を記録します。

・受付日時
・団体名
・対象の商品
・追加かキャンセルか
・変更する数量

例えば、当初10個の注文に、追加2個、キャンセル1個があれば、最終注文数は11個です。

元の注文と変更の経緯を残しておけば、問い合わせを受けたときにも説明しやすくなります。

■準備③ 最終個数と請求額を、発注前に照合する

個数が変われば、請求額も変わります。

例えば、1個800円のお弁当を10個から8個へ変更した場合、弁当代は8,000円から6,400円になります。

最終確認では、次の3点を照合しましょう。

・団体ごとの最終注文数
・商品ごとの発注合計数
・団体ごとの最終請求額

そのうえで入金額や受渡状況を記録しておくと、当日の確認にも役立ちます。

業者へ発注した内容は、PDFなどで控えを残すのがおすすめです。後から変更があった場合も、どの時点の内容で発注したか確認できます。

■大会準備の手間を、少しでも減らすために

大切なのは、担当者が全部を覚えておくことではなく、後から確認できる形にしておくことだと思います。

私自身のミニバス大会の運営経験をもとに、団体別の注文・追加・キャンセル・発注数・請求額を整理できるExcelを制作しました。

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