"サイズも規格も合ってるはず"なのに画像が差し戻される、見落としがちな4つの原因

CSVは通ったのに、なぜか画像だけ差し戻される——ECの出品作業でよくあるつまずきです。

（文字コードやCSVの列ズレについては、以前の記事「ECの商品CSVが取込エラーになる3大原因と、出品前チェックのコツ」でも触れています。今回は画像規格だけを深掘りします。）

■ 差し戻されやすい原因4つ

・サイズ不一致

出品先が指定する最小/最大ピクセル数から外れていると弾かれます。モールごとに基準がバラバラなので、複数モールに出品する際は要注意です。

【よくある例】前のモールの規定サイズのまま流用 → 移行先の最小ピクセル数を下回り差し戻し

【整えた例】出品先の規定サイズにリサイズしてから登録 → そのまま通過することが多い

・容量オーバー

1枚あたりの上限KB/MBを超えると、アップロード自体ができないか、圧縮処理で画質が崩れます。

【よくある例】スマホ撮影のまま数MBで登録 → 上限を超えて弾かれる、または圧縮で画質が崩れる

【整えた例】出品先の上限内にあらかじめ圧縮してから登録 → そのまま通過することが多い

・余白・トリミングの不一致

商品が画像いっぱいに写っていたり、逆に余白が広すぎたりすると、規約が定める商品の占有率（モールごとに指定される範囲）から外れます。

【よくある例】商品を画像いっぱいにトリミングして登録 → 占有率の上限を超えて差し戻し

【整えた例】規定の占有率まで余白を戻して登録 → そのまま通過することが多い

・背景色の指定

「背景は白のみ」等の指定があるモールでは、背景に色や模様が残っていると審査で差し戻されます。

【よくある例】白背景のつもりが影がグレーで残り差し戻し

【整えた例】背景を単色の白で統一し直して通過することが多い

サイズだけ直して安心し、背景色や占有率など他の項目を見落とす——という1項目直して他を見落とすパターンもよくあります。4項目まとめて一度に確認するのがおすすめです。

■ 出品前チェックリスト（保存版）

・ピクセルサイズは出品先の規定範囲内か

・ファイル容量は上限内か

・商品の占有率は規定範囲内か（大きすぎ・小さすぎない）

・背景色の指定があれば守れているか

・複数モールに出す場合、モールごとに規格を作り分けているか

■ 地味に効く運用のコツ

一度、規格に合わせたテンプレート（キャンバスサイズ・余白）を作っておくと、次からの規格化がぐっと楽になります。ただし新規モール追加のたびに規定が変わることもあるので、出品直前に最新の規定を確認するのがおすすめです。

出品したばかりでレビューはまだありませんが、この規格化・チェックをCSV整形と合わせてまとめて代行するサービスも出品しています。少量からのご依頼にも対応していますので、よろしければご覧ください。