申込の転記、まだ手でやっていますか。小さな自動化のはじめ方

ホームページやSNSで申込を受けている方から、よく聞く悩みがあります。

「申込が来るたびに、スプレッドシートへ手で写している」

「返信が遅れて、お客様を待たせてしまった」

件数が少ないうちは手作業でも回ります。でも、忙しい日ほど転記は後回しになり、書き間違いや二重の記録も起きやすくなります。

おすすめは、いきなり大きなシステムを入れることではなく、小さな流れをひとつ自動にすることです。たとえば「申込フォーム → 台帳への記録 → お客様への自動返信 → 自分への通知」という流れです。ここが自動になるだけで、申込のたびの作業は「内容を確認して対応する」だけになります。

使う道具は、Googleフォームとスプレッドシートで足ります。どちらも無料で始められます。自動で動かす部分は、Google Apps Scriptという仕組みで作ります。

始めるときのコツは3つです。

1. 全部を自動にしようとしない（まずは一番面倒な転記だけ）

2. 実際に動く形で確認してから本番に使う（テスト申込を必ずやる）

3. 文面は自分の店の言葉に直す（自動返信こそ、お店の印象が伝わります）

私の出品では、この流れを完成品にした「申込・問い合わせ受付キット」と、形が違う業務向けの「カスタム制作」を用意しています。まず触れるデモで、動きを確認してもらう形にしています。

手作業をひとつ減らすところから、始めてみてください。