「やりときも迅速＆丁寧で、こちらの要望にも快く対応してくださる信頼できるクリエイターさんです」
これは先日ご依頼いただいたお客さんからいただいた感想です。
なんて嬉しい言葉なんでしょう( *´艸｀)
そんなこと言われたらアンパンマンの顔の一部を食べたときと同じくらい勇気リンリン！になりますね！
さて、ご依頼いただいたお客さんはココナラを初めて利用される方で、どんな風に依頼していいのか、どんなイラストがいいのか迷われていました。
その気持ち、とても共感です～～～！！
人間初めての挑戦をするときは必ず不安になるもの。
私も数年前にココナラで初めて注文した時、そのお客様と全く同じように感じていました。
お客様の不安って大きく分けて2つあると思うんですよね。
第一の不安。
クリエイターさんとやり取りするとき、どこに入力したらいいの？
この依頼の仕方であってる？
という依頼の仕方についての不安です。
わたしもこのメッセージのやり取りはここでいいの？
ここに入力したらいいのかな？
とわからない事だらけでした。
そして第二の不安。
「このクリエイターさんに依頼してほんとに大丈夫かな？」と
信頼性における不安です。
はやくイラストが欲しいけどこのクリエイターさんは迅速に対応してくれるかな？
納期は遅くないかな？
クオリティは大丈夫かな？
とっっっても不安ですよね。
だって自分が汗水垂らして稼いだお金でイラストを買うワケなので、よりイメージに近くて誠心誠意対応していただきたいもの。
まず第一の不安ですが、
単刀直入にお答えすると、
「もっちーになんでも聞いてください!(^^)!」（仁王立ち）
入金の仕方や取引の仕方。なんでもウェルカムです！
わたしも初めて購入するとき、めちゃくちゃドキドキして不安だったのでその気持ちわかるんです(;_:)少しでもその不安を軽減できるお手伝いができればなと。。。
そして第2の不安です。
初めてメッセージをするとき、返事来なかったらどうしよう・・・
お金だけとられたらどうしよう（そんなワケない）と
なぜか疑心暗鬼に陥っていました。
きっと以前の私のような迷える子羊さんはきっといるはずなので、初回のメッセージは3時間以内に返信しよう！と心に決めています。
仕事でもなんでもそうですが、レスポンス速い人って優秀な方が多い印象です。相手は早く答えが知りたくて連絡してきてるはずなので、その気持ちを汲み取り相手の立場になって考えられる。
そんな優しい人にわたしもなりたい（宮沢賢治風）
クオリティに関してですが、
・なんか思っていた出来と違う・・・
・他の人に依頼すればよかった・・・
という事がないように、修正は無制限で行います。
アイコンってSNSにおける自分の化身だと思ってて。
その化身が納得いかないものだったらせっかく始めようと思っていたらSNSやブログも気合入らないですよね💦
見るたびにかわいい！癒される～と思ってもらえるように、お客さんとイメージのギャップを埋めるため、何回でも手直しいたします。
あまたいるクリエイターさんの中からもっちーを見つけてくださったので、最高のイラストをお届けしたい！
ありがたいことにお客様満足度は「最高ランク星5」をキープしておりますので、今までのお客様には「このイラストええやん♪」と思ってもらえてるのかな～ってちょっと浮足立っております。
という事で、何か不安なことや困ったことがあれば何でも質問してください！
あ、スリーサイズとかはNGですよ（誰も興味ない）
