お店側も一定程度被害を抑えることができますが、
PDFファイルを送った後に、返金となった場合は、
全損です。
要は、返金要求したもん勝ちなのです。
ただでロジックの内容を見ることができたと同然になります。
そしてさらに悪質なことに、
他の有料商品まで要求されました。
その有料商品を無償で渡さないのなら、
悪評価を付けるというようなことを示唆する内容を送り付けてきました。
噂では聞いていましたが、
出品者としては、悪評価を付けられたくないが為に、
返金要求に応じたり、
有償の他の商品を無料で渡したりして、
悪評価されないようにして貰っているケースもあるようです。
実店舗等でも同様ですが、
例えば飲食店などで、客に無理難題な要求を言われ、
悪いレビューを書かれたくないから、
しぶしぶ客の理不尽な要求に応えてしまうケースもあるようです。
ココナラで、実際にどれくらい被害あるのかは分かりませんが、
一定数はいると思われます。
他の出品者の方がどのように対応しているかは分かりませんが、
私は、このような悪質な人の要求を受けるつもりは一切ありません。
毅然と対応します。
今回も、悪評価付けない代わりに、
有料の商品を無償で送ってくれと要求されましたが、
きっぱりと断らせて頂きました。
悪評価を付けられるのを恐れて、
悪質な要求を呑んでいたら、
相手の思うつぼです。
それをいいことに、
他の出品者に対しても同様のことをし、
有料の商品を実質無料で貰うことに味をしめることになるでしょう。
上回る要求をできるものではありません。」
とあります。
これは明らかに規約違反行為です。
※こちらの件は、既にココナラに通報済です。
私は泣き寝入りするつもりは一切ありません。
また、法的な観点からも、現在有料で販売している商品を
無償で提供しないのなら、悪評価を付けて、
営業妨害をする(害悪の告知)と受け止められるものでした。
こちらは、強要罪(刑法223条)や、恐喝罪(刑法249条)に
該当するとも考えられる行為になります。