こんにちは。美容サロンコンサルティングのTOMOです。
サロン経営の集客について調べていると…
「新規20〜30名獲得！」という言葉をよく目にしませんか？
たしかに新規のお客様が増えることは大切です。オープンしたばかりのサロンには必要ですが、その数字だけではサロンの経営が安定しているとは限りません。
特にスタッフ5名以上や店舗展開しているサロンなら、薄利多売のやり方でも回せます。ですが、個人・小規模サロンが同じように大量集客を狙っても、リピートにつながらず消耗してしまうだけです。
大切なのは「数」ではなく「質」
来てほしい理想のお客様に選ばれ、繰り返し通ってもらえること。
数字の大きさより「質」に目を向けることで、無理のない安定集客が可能になります。
個人・小規模サロンであれば、月５名〜10名の新規があれば、十分。
それ以上に「積み重なるリピーターさん」がいなければ、いつまでも新規を追いかけ続けることになります。
現に私のサロンでも、クライアントのサロンでも毎月５名程度の新規集客で
半年後〜1年には予約が取れないサロンへとなりました。
現在リピーター率が80％以下ならリピート戦略も必要です。
なぜ数字だけに騙されてはいけないのか？
✔️クーポンや値下げで集めた新規は、一度来て終わりになりやすい
✔️リピートがなければ、結局また新規集客を繰り返す“消耗戦”に
✔️「数字は出たけど売上が残らない」
というケースも珍しくありません。
私のサービスで大切にしていること
サロン経営で本当に必要なのは、数字だけの新規数ではなく、
「あなたのサロンに合う理想のお客様」が来て、そして繰り返し利用してくれることです。
だから私は、数字を盛ることはしません。
代わりに、理想客に刺さる言葉設計を軸に、リピートにつながる集客をサポートしています。
結果として、
✔️クーポン頼りから卒業できた
✔️値引きなしで理想客が来るようになった
✔️新規が少なくても売上が安定した
✔️前より新規が来なくなってしまったが、また入るようになった
という声をいただいています。
サービス内容
・現状を整理し
・今やるべき改善点を一緒に見つけ
・最優先順位を決め、実行できる形に落とし込みます
ですので、「とりあえず数字が欲しい」という方には向いていません。
でも、自分のサロンに合う理想客を集めて安定経営したい方にはぴったりのサービスです。
サロンを続けていくには、
「誰でもいい」新規を集めるのではなく、
必要としてくれる人に選ばれる仕組みづくりが欠かせません。
その第一歩を、一緒に整理してみませんか？
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TOPページやクーポン文を改善し、理想客に刺さる言葉で「予約したくなる」ページに整えます
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