傾聴の力 否定しないコミュニケーションで話上手に！
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コラム
こんにちは。
寄り添いナース♡れいなです☘
「話をするのが苦手」
と、思うことはありませんか？
話すことが苦手と感じる方は、
過去に
・相手から強く否定された
・キツイ言葉を言われた
という経験があることが
多いんです。
誰だって
否定されたり
拒否されるのは嫌ですよね。
でも、
「否定的な事ばかり言う」人は、
本当に一握りしかいません。
また、
会話は人生を豊かにするための
大切なコミュニケーション術です。
会話で大切になるのは、
話すことよりも
聴くこと「傾聴の力」です。
話すことが苦手な人は、
聴く力をつけることで
会話上手になれるんです☆
簡単なコツをつかむことで、
自分も相手も楽しくなる
会話が出来るようになります♪
ぜひ、
この3つの聴くためのポイントを
チェックしてみて下さい☆
否定しない
楽しくお話しようとしたのに、
相手から否定されてしまったら
「何か、もう話すのヤメよう…」
と、思ってしまうかもしれませんよね。
誰かから否定されるのって
イヤなものです。
ですから、
会話では「否定しない」ことが
とっても大切になります。
ついつい
・でも
・だって
・どうせ
・違うよ
という「否定する言葉」を
使いたくかもしれません。
そこを、
グッと我慢しましょう☆
否定をしなければ、
相手は緊張をほどいて
リラックスして話すことができます♪
まずは、
話しやすい空気を作りましょう。
笑顔で相づち
相づちは
会話を盛り上げるのに
とっても効果的なんです。
相手の話しを聞いているときに
相手を見て笑顔で
「うん、うん」
と、首を縦に振りながら聞きます。
相づちは、
・あなたの話を聞いてるよ
・あなたに興味があるよ
というサインです。
相づちをすると、
お互いに安心感が生まれるんです☆
そして、
「そうなんだ」
「よかったね」
という相槌の言葉も入れると
スムーズに会話が進みます☆
さらには、
相槌の言葉を
「え！？そうなんだ！？」
「うわー！よかったね！」
というように、
驚いたときの言葉「感嘆詞」を使って
言い方を少し強い感じに変えてみましょう。
すると、
言葉の印象が
全然変わってきますよね。
実は、
「えっー！？」
「うわー！」
という「驚いた時の言葉」を使うだけで、
お互いの会話にグッと勢いがつくんです。
お互いの話が「ノッてくると」
会話は楽しくなりますよ♪
前向きな話し
前向きな話をすると、
気持ちはワクワクしていきます☆
せっかく会話をするなら、
「嬉しい話」や「楽しい話」をしたいですよね♪
逆に「後ろ向き」な話しは、
気持ちを暗くしてしまいます。
ネガティブな言葉は
聞いている周りの人も
暗くしてしまうんです。
ですから、
できるだけ「前向き」な話をして、
「ネガティブな言葉」は
使わないようにしましょう☆
まとめ
・否定しない
・笑顔で相槌
・前向きな話しをする
人は
・明るいところ
・楽しそうなところ
に集まります。
楽しい会話が出来れば
色々な人と
コミュニケーションをとる
きっかけがつくれますよ☆
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