5日間で生まれた、2つの新しい物語
まずは心からの感謝を伝えさせてください。
私が提供する【仮想通貨ビジネス運営解体新書】ですが、なんと販売開始からわずか5日間で、2名の方にご購入頂きました。
星の数ほどあるサービスの中から、まだ実績も少なかった私のサービスを見つけ、そして信じてくださったお二人。
本当に、本当にありがとうございます。
通知が鳴り、「購入されました」の文字を見た時、私はスマホを握りしめてガッツポーズをしました。
それは売上が上がったからもそうですが「一緒に大人の部活動に参加してくれる仲間が増えた」事が何より嬉しかったです。
この5日間で私がお客様とやり取りをする中で気付いたこと。
なぜお二人が私のマニュアルを選んでくださったのかについてお話ししたいと思います。
もし今、「興味はあるけど、自分にできるか不安だ」と感じているなら、この記事がその不安を溶かす約束になるはずです。
もし宜しければ3分だけお付き合いください。
「売って終わり」の教材に、絶望したことはありませんか？
正直に言います。
「ビジネス教材」や「マニュアル」を買うのって勇気が要りますよね。
私もかつて、投資で勝てずに彷徨っていた頃、投資教材を買いました。
「この手法で月収〇〇万！」と書かれたPDF。
期待に胸を膨らませてファイルを開く。
しかし、読み進めるうちに疑問が湧いてきます。
「ここの設定はどうやるの？」
「私の環境だとこの画面が出ないんだけど…」
販売者にメッセージを送ります。
販売者からの返信は3日後。
しかも内容は「マニュアルに書いてある通りです」の一行だけ。
あるいは、返信すら返ってこない。
「返事が遅い」だけで不信感になりましたし、期待は打ち砕かれ、抱えなくても良いストレスを抱えました。
お金を失った痛みもそうですが「期待を裏切られた」という気持ちの方が辛かったです。
あなたもそんな経験はありませんか？
「売ったらハイさようなら」
そんな無責任な販売者が多いからこそ、私たちは新しい挑戦に二の足を踏んでしまうんだと思います。
初心者が挫折するのは「教材」のせいじゃない
なぜ多くの人がマニュアルを買っても稼げないのか。
マニュアルの内容が悪いからではなく
「躓いた時、挫折しそうな時に聞ける相手がいないから」だと感じます。
新しいことを始める時、どんなに素晴らしいマニュアルがあったとしても、初心者であれば必ず予期せぬ壁にぶつかりますよね。
• ちょっとしたツールの仕様変更
• 自分のパソコン環境特有のエラー
• 「これってこういう意味であってる？」という小さな不安
これらは、マニュアルに書ききれない「行間」の悩みだと思います。
この小さな石に躓いた時、隣に手を差し伸べてくれる人がいれば、すぐに起き上がって進めます。
でも独りだと、その小さな石が「巨大な壁」に見えてしまい、そこで足が止まってしまいます。
「わからない」が「面倒くさい」に変わり、やがて「もういいや」と諦める。
これが、挫折の正体だと思います。
自分がそうだったからわかります。
なので私は、自分サービスを提供する時は「購入してくれた人を独りにしない」と決めました。
私が売りたいのは、単なるマニュアルだけではありません。
購入してくれた人が私のマニュアルをフル活用してくれる未来。
そして、ともに笑い合える未来そのものだからです。
「正式な納品完了」はゴールではなく、スタートライン
このアカウント【仮想通貨ビジネス運営解体新書】には、他のサービスにはあまり見られない「特典」がついています。
永続的なメッセージサポートです。
通常のサポート期間は「納品完了まで」や「購入から2週間」と区切られることがほとんどです。
しかし、私は期間を区切りません。
正式な納品（クローズ）が終わった後でも、1ヶ月後でも、半年後でも。
あなたがマニュアルを実践していて「ここがわからない！」と思ったら、いつでもココナラ内からメッセージを送ってください。
「え、そんなことをして、負担にならないの？」と心配されるかもしれません。
全然大丈夫です。
むしろ私はそれがしたいです。
私はこのビジネスを部活動の様に楽しみたいです。
新しく入部してくれた部員が、練習の仕方がわからなくて困っていたら、先輩として教えるのは当たり前ですよね？
「卒業したからもう知りません」なんて、そんな冷たい部活では自分も購入してくれた人も誰も幸せにならないです。
購入してくれた人がマニュアルを読んだ後でも、しっかりと私で答えれるサポートをし続けます。
これが私の一番の売りだと思っています。
成約の決め手は「マニュアルの中身」より「レスの速さ」でした
実際に、今回購入してくださったお客様とのエピソードを紹介させてください。
お一人の方は、購入前に不安な点をメッセージで相談してくださいました。
「自分には専門知識がないのですが、本当に大丈夫でしょうか？」
私はそのメッセージ通知を見た瞬間すぐに返信をしました。
専門用語を使わず、私にできるサポートを正直にお伝えしました。
すると、その方から
「迅速なお返事ありがとうございます。レスが丁寧で早かったので購入を決めました」
この言葉が全てを物語っていると感じました。
お客様が求めていたのは、マニュアルに書かれている「ノウハウ」以上に
「この人は困った時にすぐ助けてくれる人か？」
その「信頼」を確認してくれたんだなと。
私は起きている時間は常にスマホの通知をオンにしています。
もちろんAI BOTではないので24時間365日即答できるわけではありませんが
レスが遅い事による「機会損失」が一番もったいない事なのだと思っています。
マニュアルを渡して終わりなら、誰にでもできますので
「今、困っている」に熱量を持って応えていきたいです。
挑戦する人が大好きです
もしあなたが今
「やってみたいけど、自分一人でできるか不安」
「買った後に放置されるのが怖い」
と思って迷っているなら。
どうぞご安心ください。
「買ったけどよくわからなくてゴミ箱行き」なんてことは絶対にさせません。
自分が理解できるまでいつでもメッセージで聞いてください。
私が起きている限りSOSは見逃しません。
購入前の相談ももちろん大歓迎です。
是非メッセージを送ってみてください。
心から楽しみに待っています。
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