なぜ同じサービスでも減少に差が出るの?フォロワー減少と補填の仕組みについて

記事
ビジネス・マーケティング
SNSのフォロワー増加サービスをご利用頂く中で、よく「他の人は減っていないのに、なぜ自分だけ減るの?」「1000人増やしたのに、その後減ったのはなぜ?」「減った分は補填してもらえるんですよね?」といったご質問を頂きます。

実は、この「減少」という現象は、増加サービスだけを見ても正しく判断することができません。今回は、なぜ同じサービスを利用してもアカウントごとに減少率や減少速度が異なるのか、そして当サービスにおける「減少補填」がどのような位置づけなのかを、できるだけ分かりやすくご説明します🍀

🧴 アカウントを「肌質」に置き換えて考えてみる


まず知って頂きたいのは、同じ増加サービスを同じ数量・同じ条件で利用した場合でも、すべてのアカウントが同じ推移になるわけではないということです。

例えば、同じ化粧水を使っても、まったく問題なく使える方もいれば、少し刺激を感じる方、強く反応する方もいますよね。同じ化粧水なのに結果が違うのは、化粧水だけではなく、そもそもの「肌質」が一人ひとり違うからです。

SNSアカウントもこれと似ています💡

それぞれのアカウントには、これまでの運用履歴や活動状況、既存フォロワー・登録者の状態など、それぞれ異なる背景があります。さらにSNS側では、それらを含む様々な情報をもとに、独自のシステムやアルゴリズムによる判定が日々行われています。

そのため、同じサービスで1000人増加したとしても、「ほとんど減少しないアカウント」「少しずつ減少するアカウント」「比較的大きく減少するアカウント」など、その後の推移に差が生じる場合があります。

イメージとしては、SNSアカウントにも「普通肌」と「敏感肌」のような違いがあると考えると分かりやすいです。

🔐 自分のアカウントが減少しやすいか事前に分かるの?


結論から申し上げると、基本的には事前に正確に判断することができません。

なぜなら、各SNSが個々のアカウントやフォロワー・登録者について、どのような基準で評価・判定しているのか、その詳細なアルゴリズムは公開されていないためです。

これはお客様にも分かりませんし、当サービス側でも確認することができません。SNS内部の判定システムやデータを保有・管理しているのは、それぞれのSNS運営側となります。

そのため「私のアカウントは減少しやすいですか?」「何%くらい減りますか?」「いつ頃から減りますか?」「なぜ私だけこんなに減ったのですか?」とお問い合わせ頂いても、外部サービスである当サービス側からSNS内部の非公開情報を確認することはできません。

実際に増加後の推移を見ることで、結果として「このアカウントでは比較的大きな減少が起きた」と分かることはありますが、それを事前に正確に予測することはできません。

🤔 「他の人は減っていないのに私は減った」は比較できる?

「同じサービスを使った知人は減っていなかった」「以前、別のアカウントで利用したときは減らなかった」「レビューを見ると、減っていない人もいる」といった理由から、「自分だけ減ったということは、今回のサービスに問題があったのでは?」と感じられる方もいらっしゃいます。

ですが、友人が同じ化粧水を使って問題がなかったとしても、自分の肌にもまったく同じ反応が出るとは限りませんよね。SNSアカウントも同様で、比較している時点で、そもそもの「アカウント自体」が異なっています。

そのため、「Aさんは減らなかったのにBさんは減った」という結果だけをもって、増加サービス側に異常があったと判断することはできません。同じサービスをご利用頂いた場合でも、アカウントごとに減少率や減少速度が異なる場合があることを、予めご理解頂けますと幸いです。

💡 「なぜ私だけ減ったの?」に明確な回答ができない理由


当サービス側が、お客様ごとのアカウント評価を決定しているわけではございません。

敏感肌の方が化粧品メーカーに「友人は問題なかったのに、なぜ私の肌だけ反応したのですか?」と尋ねても、その人自身の肌質まで化粧品メーカーが決めているわけではありませんよね。

それと同じように、当サービス側で「このアカウントは10%減少」「このお客様は50%減少」と設定しているわけではありません。

個別の減少理由についてお問い合わせ頂いた場合でも、SNS内部の非公開情報を確認することはできないため、「SNS側がこの項目をこのように評価した結果、○人減少しました」といった具体的な回答をすることはできません。

これは回答を避けているのではなく、そもそも当サービスを含む外部の第三者には確認できない領域だからです。

📉 減少率は増加サービス側が決めているの?


いいえ。

もし当サービス側で減少率を自由に設定・操作できるのであれば、そもそも減少しない状態を維持すれば良いことになります。当然ながら、納品後に当サービス側から意図的にフォロワー・登録者を減らすメリットもございません。

それでも実際には、ほとんど減らないアカウントもあれば、大きく減るアカウントも存在します。また、減少が始まるタイミングについても、比較的早い場合もあれば、一定期間が経過してから変動する場合もあります。

具体的な内部判定基準はSNS側から公開されていないため、「この要素が○%影響している」「この条件だから○人減少した」と断定することはできません。そのため、当サービス側でも事前に具体的な減少率や減少時期を保証することはできません。

⚠️ 納品直後の減少が、本当の減少とは限らない理由


SNSでは、増加した数量が必ずしも即座に完全な状態でプロフィールへ反映されるとは限りません。

納品直後に数字が増えたり減ったりして見えることもあり、表示反映の遅延やSNS側のシステム調整による一時的な変動である場合もございます。

そのため、「納品直後に数字が下がった」という事実だけをもって、通常の減少やサービス上の不具合と判断することはできません。

「サービス利用後に数字が減った」という時系列と、「サービスが原因で数字が減った」という因果関係は、同じものではありません。

🛡️ 当サービスにおける減少補填とは?


当サービスにおける減少補填は、「減った数量を、無条件かつ何度でも元に戻し続ける保証」ではございません。

当サービスは、あくまでも指定数量まで増加させることを目的としたサービスです。その後の減少補填については、サービス提供とは無関係なアフターサポートという位置づけになります。

当サービスでは、今後もお取引を継続したいと判断したお客様に限り、当サービス側の判断・裁量によって、1回まで補填を実施する場合がございます。

そのため「減少したら必ず補填される」「減少するたび何度でも補填される」「好きなタイミングで補填を要求できる」という意味ではございません🙇‍♀️

🍽️ 減少補填は「奢り」に例えると分かりやすい


例えば、「今回は私が奢りますよ」と言われたからといって、「次回も当然奢ってください」「今すぐ奢ってください」「前回奢ったのだから今回も当然ですよね」と要求できるものではありませんよね。

当サービスの減少補填も、それと同じ考え方です。

一定の条件を満たし、今後もお取引を継続したいと当サービス側が判断したお客様に対して実施する、条件付きのアフターサポートとなります。

そのため、お客様側から補填を要求することはできません。また、補填を要求された場合には補填対象外とさせていただいています。

📌 「減った=自動的に補填」ではありません

例えば、1000人増加した後に100人減少したとしても、「100人減少した → 自動的に100人補填」という仕組みではございません。

これは減少率が10%でも、50%でも、100%でも同様です。補填を実施するかどうかは、当サービス側の判断・裁量によって決定いたします。

また、補填を実施すると判断した場合についても、その実施時期は当サービス側のタイミングとなります。「補填を実施することになった」=「お客様からご連絡を頂いた瞬間に補填する」という意味ではございません。

🌱 購入前に仕組みを理解して頂きたい理由


増加サービスをご利用頂く際に、「一度増加したら、その後絶対に減らない」という前提でのご購入はおすすめしておりません。

SNS上の数字は常に変動する可能性があります。そして、同じサービス・同じ数量をご利用頂いた場合でも、その後の推移はアカウントによって異なります。

✨ 最後に


減少について特に覚えておいて頂きたいのは、「同じサービスを利用したからといって、同じ減少率になるわけではない」という点です。そして、「減少した=サービス側が意図的に減らした」ということでもございません。

アカウントごとに状態は異なり、各SNSの詳細な内部評価・判定基準は公開されておりません。そのため、「なぜ私だけ○人減ったのですか?」という個別の理由についてお問い合わせ頂いても、当サービス側からSNS内部の判定内容を確認してお答えすることはできません。

また、当サービスの減少補填は無条件の保証ではなく、サービス内容には含まれていない条件付きサポートとなります。

「減少する可能性があること」と「減少補填には条件があること」。この2点を事前に知っておくだけでも、増加サービスに対する理解は大きく変わります🍀

※本記事内で使用している「肌」「普通肌」「敏感肌」という表現は、アカウントごとに結果が異なることを分かりやすく説明するための例えとなります。SNS各社の具体的な内部評価基準やアルゴリズムは公開されていないため、当サービス側で個別の減少原因や将来的な減少率を特定・保証するものではございません。実際のお取引については、各サービスページに記載しているサービス説明・注意事項・Q&A等が適用されます。
サービス数40万件のスキルマーケット、あなたにぴったりのサービスを探す