購入者の熱は20分で冷める!? バックエンド成約率を跳ね上げる「鉄は熱いうちに打て」の法則～ 人間心理のメカニズムから顧客を熱狂的なファンに変えるフォロー術～

あなたのコンテンツが販売＆成約に至ったあと

「売れたーー、あ～良かったぁ」

なんて安堵して

❝何もしない❞

なんてことはありませんよね？

今回は、販売後のあなたが

必ず取るべき行動について

シェアしていきたいと思います。

１、人間心理を理解せよ！

よく私は、人間心理を

考えて日々を生きています。

こう表現すると、大げさですので

少し訂正しますねｗ

✔販売前の購入者心理

✔自分が購入する時

✔お客様が自分の商品を購入してくださったあと

つまりは、自分や人に限らず

『売買』に関するときに、この

「心理」を意識しています。

購入者側の際には

『これは買ってまうわ！！』

と思わず購入した時

❝なるほど、これはうまい。

ビジネスの勉強になったな。❞

と、ビジネスに活かすようにしていますし

前回ブログの

『ショートケーキな話』なんかでも

私の言いたいことが伝わると思います^-^

※前回の記事はこちら

↓↓↓

https://coconala.com/blogs/4722772/791642

今回はあなたが「販売者側」で

かつ『仕掛ける側』という視点で

お読みいただけると

私の思考が参考になると考えています。

２、『仕掛ける側』が知っておくべきことわざ

ズバリ

❝鉄は熱いうちに打て❞

これだけで「ピン」と来る方は

センスありまくりですね！

さて、あなたの商品をお客様に

ご購入いただいたとしましょう。

次にあなたが取るべき行動は…

✅手厚いサポート

となります。

❝鉄は熱いうちに打て❞

の背景も解説しておきますね。

「人の熱はすぐ冷める」

「人は忘れる」

こういったことです。

ギクっとくるものはありませんか？？

そうです。

お客様の熱はやがて冷めゆき

あなたの商品を購入したことなんかも

簡単に忘れていってしまう生き物。

人間はこういった生き物ですので

ここに良い・悪いはありません。

ただ、この生き物の法則を知らずに

ただ放置しておくと

売れるはずだったあなたの高額商品

（バックエンド）の成約なんて

夢のまた夢ですよね。

✔ 高額商品＝バックエンド

これは、お客様の悩みを完全に

消し去ってあげることができる

最高品質のあなたの商品を指します。

お客様の幸せを最大限に考えるのであれば

これ（バックエンド）を用意しない場合

あなたは不親切な販売者となります。

ビジネスや商売は、お客様ファーストですから

あなたの商品が売れた場合

特に「購入初期」は

❝超絶手厚いサポート❞

を心がけましょう！

これは、あなたの大切な

お客様に対する礼儀でもあります^-^

３、お客様の背中を押すのもあなたの役目

『人は寝てしまうと６割は忘れる生き物』

と聞いたことがあるかと思いますが

もっと直近の数分後や１時間後の

脳の変化をご存知でしょうか？

✔２０分後 ➔ ４２％は忘れる

✔６０分後 ➔ ５６％は忘れる

✔２４時間後➔７２％は忘れる

これ、結構驚異的ですよね（汗）

もう、お伝えしたいメッセージが何か

お分かりいただけたかと思いますが

この原理原則、販売後だけではありません。

プレゼンや広告、相談会や商談

文字でのやり取りの中で、お客様が

購入の意思を確認できた場合…

すぐに決済を勧めるべきです。

そう、全てはお客様のために。

高額商品のセールスであれば

その商品に返金や保証を

１２０％完備しているという条件です。

「ちょっと考えます」と

お客様から、保留のお申し出が

あったケースにおいては、あなたの

販売率は、グッと下がると考えておくべきです。

ここまでをお読みいただければ

それは納得かと思います^-^

詳しくはこちらをどうぞ！

↓↓↓

では、最後にもう一度

❝鉄は熱いうちに打て❞

いつもお読みいただきありがとうございます！！

引き続き、ご相談やお困りごとは

遠慮なくDMくださいませ^-^

タク