当社の「予約サイト」は9万5千円(4ページ・TOP・予約ページ・サービス紹介/サロン概要/お問合せ・ブログ)で買い切りタイプ
しかも、クライアント様のご要望をほとんど叶えたフルオーダー製!
スタイリストの追加/削除、ブッキング防止、営業日の日ごとの変更、
急な休業日の設定など、カスタマイズできます!
まず、、自社予約サイトとHPBの費用面での数値的比較を示します
0.前提条件
(店員/ネット予約数/1人あたりの顧客単価/ネット予約売上の一定数にし平等とします)
サロン店舗
スタイリスト数:4人、月間ネット予約数:200件、客単価:8,000円
→ネット予約売上200×8,000=160万円/月
1-A.自社予約サイト(フルオーダー製)
制作費:9万5千円、サーバー代:月1,500円、
予約システム利用料:0円、予約ごとの手数料:0円
1-B.HPBの掲載料
下位プラン:30,000円/月、中位プラン:80,000円/月、上位プラン:20万円/月
また、ネット予約の従量費用:予約金額の約2%
2.月額費用の比較
先程のネット予約売上160万/月
従量費用は160万×0.02=32,000円/月です
・自社サイト:1,500円(従量費用)+0円(月額合計)=1,500円、
(1予約あたりのコスト)→約8円(※先ほどの月間ネット予約数200件より)
・HPB下位:30,000円(従量費用)+32,000円(月額合計)=62,000円
(1予約あたりのコスト)→310円
※ほか、
HPB中位(1予約あたりのコスト)→560円、
HPB上位(1予約あたりのコスト)→1,160円、
となり、自社予約サイトの圧倒的安さ!
(※現実的な比較:集客費(MEO・SNS広告など):3万円/月を自社予約サイトに含める→+36万/年※ただし、HPB併用なら、不要)
3.投資回収期間
・ハイブリッド型:新規客はHPBで集め、リピーターは自社予約へ移す
移行するリピーター予約を最大の200件/月にすると、
月間の削減額:従量費用2%【200件/月 ×8,000円(1人あたりの顧客単価)=160万、
これの×0.02】)
→32,000円/月と、コスト削減!
また、自社集客が育ち、HPBを中位から下位プランへ変更で月5万の削減
この場合、初期費用は約2ヶ月で回収
【内訳】
2ヶ月の削除額(移行リピーター予約200件/月の場合)
64,000(2か月分)+50,000(HPBの下位プラン変更:1か月分)=114,000円コスト削減
(買い切り95,000円を上回る!)
4.機能面のチェックリスト
-1.スタイリスト指名:担当者別に空き枠を管理できる?
-2.メニュー別の所要時間:カット60分、カラー120分など枠を自動計算できるか?
-3.予約確認(リマインドメール)送信:迷惑メールに、入らないか?
-4.キャンセル/変更:お客様が操作できるか?
-5.管理画面:スタッフが予約状況をスマホで確認できるか?
-6.休業日/臨時休業の設定:店舗側で、できるか?
-7.スマホ対応:予約の大半はスマホから
これら7要素、問題ございません
フルカスタマイズいたします!
5.当社のご提案
「HPBをやめる」のではなく、「HPBは新規獲得の窓口、自社予約はリピーターの受け皿」として位置づけるのが効果的です。
具体的に、
「HPBは新規獲得の窓口として併用しながらリピーター予約を月100件移すだけで、
9.5万円の初期費用は約7か月で回収できます!」