お写真がアップロードできない場合
以下のような原因が考えられます💡
①ファイル形式が
Googleフォームに対応していない場合
設定にてアップロードできるお写真の形式に
制限はかけておりませんが
Googleフォームに対応していない形式のお写真ですと
拒否されてしまう場合がございます🥺
【対処法】
ご入稿ご希望のお写真の
スクリーンショットを撮影し
そのスクリーンショットをアップロード
ーー
②ブラウザの一時的な問題
たくさんのお写真をご入稿いただく関係上
不安定なネットワーク環境下では
エラー表記となる場合がございます🙇🏻♀️
【対処法】
数時間ほどお時間をおいていただき
通信環境の良い場所で再度ご入稿いただくことで
フォームの送信ができる場合がございます
ーー
③お客様のGoogleアカウントの
ストレージ容量がいっぱいの場合
⚠️ご入稿できない理由として一番多いです
Googleフォームの「ファイルをアップロード」機能は
回答者（お客様）がGoogleドライブから
一時的にファイルをアップロードし
その後、フォームの作成者側（ショップ）のドライブに
コピーが保存される仕組みです🙇🏻♀️
そのため、お客様のGoogleドライブに
一時的にファイルを置く空き容量が必要となります💡
【対処法】
Googleストレージの残容量を減らしていただく
ーー
上記の対処法をお試しいただいても
フォームからの送信が難しい場合は
下記の方法にてお写真をご入稿ください🌸
▫️お写真送信方法
コメントにつきましては
フォームからの送信が可能かと思いますので
お送りしたフォームよりご提出をお願いいたします☺️
お手数をおかけしてしまい恐縮ですが
よろしくお願いいたします🙇
