☘️見えなくても必要な〇〇！電話サービスでの心がけ☘️
記事コラム
こんにちは！ ☘️ゆぅ☘️のお部屋へようこそ♬
今日は私が電話待機前に毎日していること☘️
ご相談者様からのお電話はご予約がないかぎり
いつご相談いただくのかはわかりません( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )
そのいついただくかわからないご相談者様とお話する前に
私が毎日していることのご紹介♬
電話の待機だけでなくても心掛けたいと私は思うことです♡
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＊挨拶を声に出して言う
ご相談者様とお話をいている気持ちでご挨拶
その時は鏡を見ながら自分の表情が笑顔かもチェック
＊どんな出逢いがあるのか想像
どんな新しい出逢いがあるのかな？
この前お話聴かせてもらった方はどうしてるかな？ etc…
＊自分の好きな香りと好きなものを満喫してリフレッシュ
私は甘い香りが好きなのでデスクに置いてます
そして好きなものも目に入るところに置いて幸せ気分
⭐電話待機の前だけではなくお話中も…⭐
＊お電話いただいている時も鏡をチェック
お話をじっくり聴いている最中はお話に集中していますが
ご挨拶の時などは鏡の向こうにご相談者様がいる気持ちで
そして笑顔を意識して
待機中・お話し中どちらの時でも
＼笑顔であること／
を心がけています(ꕤ,,•ᴗ•,,)
それは外で接客していた時もですが小さい鏡を持って
お客様に接するときに安心していただけるように‥
電話サービスでは実際には私の表情は見えないですが
☘️声から伝わる笑顔を意識しています☘️
目に見えてないからといっても私は寝転がったりして
お話は聴きません
大切な家族・友達のお話を聴く時と同じ
カフェやお家で向き合って聴くような感じでいつもいます♡
【私が必要だと思うのは笑顔です】
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こうあるべき！というお話ではなく、私が勝手に心がけていること
それが正しいとかのお話ではないです
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私なら通話越しの相手が笑顔ならいいなぁ～
私の笑顔が声から伝わっているといいな☘️
それはすべて安心してもらいたいから♡
☘️私の笑顔があなたにも伝わりますように‥☘️
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ここまで読んでくださって
ありがとうございます(´▽`ʃ♡ƪ)
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