オークションサイトでの商品売買において、商品の品名を分かりやすく記載することは、スムーズな取引を実現するために非常に重要です。
私は最近、ヤフオクでオペアンプを落札し、週末に使用したかったため早く届くことを期待してレターパックプラスでの発送を依頼しました。
しかし、出品者が品名欄に「オペアンプ」と書いたせいで、期待に反して到着が遅れる結果となりました。
事例紹介
ヤフオクで落札したオペアンプを急ぎで発送して欲しかったので、レターパックプラスでの発送を依頼しました。
レターパックは速達扱いのため、ヤマト宅急便では翌々日に到着するエリアでも翌日に届くことがあります。
ところが、せっかくレターパックプラスで発送してもらったにもかかわらず、到着に3日も掛かりました。
原因は、出品者が品名欄に「オペアンプ」と記載したためです。この表記では郵便局が中身を理解できず、航空便に乗せることを許可しません。たとえ長距離でもトラックや船などでの輸送に回されます。
所感
今回の件で感じたことの一つに、出品者側の心配りの不足が挙げられます。
私も出品者としての立場で郵便を送る機会は多々あるため、品名以外にも梱包、荷姿、その他配慮すべき点はたくさんあります。
すべて、相手方から一々指示されなくても、本来は出品者側が配慮すべきものです。
このような心配りのなさが、結果的に到着の遅延を招くことになるのです。これは、売り手として改善が望まれます。
また、レターパックの差し出し方法にも注意が必要です。
郵便窓口で差し出す場合は、品名や内容物の確認が行われることが多く、リチウムイオンバッテリーの有無についても確認されます。
しかし、ポスト投函では郵便職員が中身について差出人に直接確認できないため、品名欄が正しくないと今回のような問題が起きる可能性があります。
過去には、当日発送と約束していたのにポストに投函され、当日の最終取集が終わっていたため、実質翌日の発送となったこともありました。（夕方にコンビニから発送された場合も同様です。）
教訓
この経験から学んだことは、事前に出品者に具体的な品名表記を依頼することの重要性です。例えば、「オペアンプ」ではなく、「電子部品（リチウムイオン電池なし）」といった一般的な表記を依頼していれば回避できました。
それ以外にも荷姿、納期など、要望は山ほどありますが、「注文の多い人」とレッテルを貼られないためにも、角が立たないうちにお互いに気を配りあって円満に取引を終了させたいものです。
