こんにちは、イロドリです。
今日は、納品後のフォローの話です。
当時は、僕のアカウントで公開した状態でした
僕がいつもお世話になっている、ゆらぎ整体さん。
以前、LPを2本作らせていただいたんですが、当時は僕のNetlifyアカウントで公開したものをお渡しして、そのまま使ってもらっている状態でした。
正直なところ、それは本来の形じゃないなとずっと思っていて。
クライアントさん自身のNetlifyアカウントを立ち上げてもらって、そこに上げて使っていただくのが一番いい。そう考えて、やり方とマニュアルはお渡ししていたんです。
ただ、マニュアルだけだと、どうしてもピンと来ない部分があったようで。
その状態がしばらく続いていました。
施術のついでに、直接レクチャーしてきました
つい先日、施術を受けに行ったついでに、その場で一緒に画面を見ながらやり方を直接レクチャーしてきました。
結果、2本とも院長さん自身のNetlifyアカウントに無事アップロードできて、自分の環境で使っていただける形になりました。
院長さん、とても喜んでくださいました。
「自分で運用できる状態」が、納品のゴール
院長さんはInstagramとSubstackをメインに発信している方なので、これで発信からの導線としてLPを使っていただける形にもなったと思います。
今回あらためて感じたのは、作って渡すだけじゃ足りない場面がある、ということです。
「自分で運用できる状態」まで持っていくのが、ホームページやLPの納品だと思っています。
マニュアルで伝わらない部分は、一緒に手を動かすのが結局一番早かったですね。
納品後の「これ、どうやるんでしたっけ?」にも、できる範囲でお付き合いします。
そういうお付き合いができる制作を心がけています。