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【並走サポートの裏側】その発信、初めてのお客さんにはどう見えてる？｜
記事ビジネス・マーケティング
こんにちは、まえごろです。
※無料資料のプレゼントもありますので最後までご覧ください。
最近、実際に並走サポートをしながら、改めて感じていることがあります。
副業で反応が出ない。
投稿しているのに相談につながらない。
プロフィールを整えているつもりなのに、サービスページまで進まれない。
ChatGPTで文章を作っているのに、なぜか購入につながらない。
こういう時、多くの人はまず文章や商品を疑います。
文章が弱いのかな。
商品が悪いのかな。
価格が高いのかな。
投稿数が足りないのかな。
でも実際に見ていると、原因はそこだけではないことが多いです。
大事なのは、初めて見たお客さんがどう感じるか。
投稿を見た瞬間に安心できるか。
プロフィールを見て、何をしてくれる人か分かるか。
自分の悩みに関係あると思えるか。
相談しても大丈夫そうと感じるか。
購入後の流れがイメージできるか。
ここが伝わっていないと、どれだけ良いサービスでも
《気になるけど相談しない》
で止まりやすくなります。
今日は、実際の並走サポートで私がどこを見ているのか。
その裏側を少しお話しします。
【1】最初に見るのは、文章の上手さではありません
並走サポートで最初に見るのは、文章が上手いかどうかではありません。
もちろん、言葉の分かりやすさは大事です。
でも、それより先に見ているのは、
《初めて見た人が安心できるか》
です。
売る側は、自分の商品やサービスの中身を知っています。
だから、少し説明が足りなくても自分では違和感に気づきにくいです。
でも、初めて見るお客さんは何も知りません。
この人は何をしてくれる人なのか。
どんな悩みを解決してくれるのか。
自分みたいな初心者でも相談していいのか。
スマホ在宅でも進められるのか。
買ったあと何が起きるのか。
ここが見えないと、読者は静かに離れます。
質問も来ません。
相談も来ません。
ただ、そっと閉じます。
だから、文章をきれいにする前に
《お客さん目線で不安が残っていないか》
を見ています。
【2】投稿は、ただの発信ではなく《相談前の判断材料》
インスタやブログの投稿は、ただ見られるためのものではありません。
初めてのお客さんにとって投稿は、
《この人に相談しても大丈夫か》
を判断する材料です。
たとえば投稿を見た時に、
悩みを分かってくれそう。
説明が分かりやすい。
怪しくなさそう。
自分にも関係ありそう。
もう少し見てみたい。
こう感じてもらえると、プロフィールやサービスページに進みやすくなります。
逆に、
何を言いたい投稿か分からない。
自分向けか分からない。
画像の印象が不安。
文章が売り込みっぽい。
次に何をすればいいか分からない。
こうなると、投稿で止まってしまいます。
だから並走サポートでは、投稿文だけでなく
ぱっと見の印象、画像の安心感、言葉の選び方、次の行動まで見ます。
投稿は、情報を置く場所ではなく
《相談前の安心感を作る場所》
です。
【3】プロフィールは自己紹介ではなく《安心の入口》
プロフィールは、自己紹介の場所。
もちろんそれも間違いではありません。
でも副業で相談や購入につなげたいなら、プロフィールはそれだけでは足りません。
プロフィールを見たお客さんは、こう考えています。
この人は何の人？
私の悩みに関係ある？
相談したら何が分かる？
どこに進めばいい？
今メッセージしても大丈夫？
つまりプロフィールは、初めてのお客さんにとって
《安心して次に進むための入口》
です。
並走サポートでは、プロフィールを見ながらこういう点を確認します。
誰向けの発信なのか。
どんな悩みを扱っているのか。
何を相談できるのか。
無料資料やサービスページへの流れは分かるか。
初心者でも声をかけやすい雰囲気があるか。
プロフィールで迷わせると、その先のサービスページまで進まれにくくなります。
だから、プロフィールはきれいな自己紹介より
《この人に相談すると何が整理されるのか》
が伝わる形にすることが大事です。
【4】画像やデザインは、きれいさより《安心して読めるか》
画像やデザインも見ます。
ただし、見るポイントは
おしゃれかどうかだけではありません。
初めて見る人が安心して読めるか。
スマホでも文字が見えるか。
パッと見で内容が伝わるか。
怪しさや不安が出ていないか。
投稿全体の印象がサービス内容とズレていないか。
ここを見ています。
副業初心者の方ほど、画像を作る時に
《目立つこと》
を優先しがちです。
もちろん目を引くことは大事です。
でも、目立っても不安を与えてしまうと逆効果です。
大事なのは、
見やすい。
分かりやすい。
安心できる。
自分向けだと感じる。
続きを読みたくなる。
この状態を作ることです。
投稿画像は、ただの飾りではありません。
初めてのお客さんが最初に感じる《印象》です。
【5】インスタからサービスページまで、流れが切れていないか
実際のサポートでは、1つの投稿だけを見て終わりではありません。
投稿
↓
プロフィール
↓
メッセージ
↓
無料資料
↓
サービスページ
↓
相談・購入
この流れ全体を見ます。
なぜなら、売れない原因は1か所とは限らないからです。
投稿は悪くない。
でもプロフィールで止まっている。
プロフィールは悪くない。
でも無料資料への案内が弱い。
無料資料はある。
でもその後の相談導線がない。
サービスページは見られている。
でも購入前の不安が残っている。
こういうことは普通にあります。
だから並走サポートでは、
《お客さんがどこで止まっているか》
を一緒に見つけていきます。
ここが分かると、やることが一気に絞れます。
全部を直す必要はありません。
まずは止まっている場所を直す。
それだけで、反応から相談までの流れは変わりやすくなります。
【6】お客さんは、売り込みより《安心できる理由》を見ています
お客さんは、商品説明だけを見ているわけではありません。
むしろ購入前には、こういうことを見ています。
この人は信頼できるか。
自分の悩みを分かってくれそうか。
初心者でも相談しやすいか。
買ったあとに何をすればいいか分かるか。
無理に売り込まれなさそうか。
今メッセージしても大丈夫か。
ここに答えられていると、相談や購入に進みやすくなります。
逆に、どれだけサービス内容が良くても
《安心できる理由》が足りないと止まりやすいです。
だから、ただ売るための文章ではなく
《安心して動ける導線》を作ることが大事です。
副業初心者ほど、売り込みを強くするより
お客さん目線で不安を減らす方が自然に進みやすくなります。
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ここまで読んで、
・投稿しているのに相談につながらない
・インスタやプロフィールからサービスに流れない
・自分の見せ方が初見で伝わっているか不安
・画像や文章が安心感につながっているか見てほしい
・無料資料やメッセージ導線を整えたい
・サービスページを見られても購入されない
・お客さん目線で導線を見直したい
そう感じた方へ。
私は現在、実際に複数名の方を並走サポートしながら、投稿・プロフィール・導線・サービスページの見せ方を一緒に整えています。
ただ文章を直すだけではありません。
初めて見たお客さんが安心できるか。
何のサービスを提供している人か伝わるか。
見込み客の悩みや欲求に刺さっているか。
相談しても大丈夫そうと思えるか。
購入前の不安が残っていないか。
投稿からプロフィール、サービスページまで流れが切れていないか。
ここを、お客さん目線で細かく見ています。
あなたの状況をヒアリングして、
《集客 → 相談 → 成約》までの流れを、あなた用に具体設計します。
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品質維持のため、受付枠も絞って対応しています。
気になっていた方は、価格や受付条件が変わる前に一度チェックしてみてください。
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【まとめ】
副業で反応が出ない時、文章や商品だけを疑いたくなります。
でも実際には、
初めて見たお客さんが安心できているか。
プロフィールで何の人か伝わっているか。
投稿が悩みや欲求に刺さっているか。
インスタからサービスページまで流れが切れていないか。
購入前の不安を減らせているか。
ここが大きく関係します。
副業初心者ほど、売る側の目線だけで整えると遠回りしやすいです。
大事なのは、お客さん目線。
《この人なら相談しても大丈夫そう》
《自分の悩みを分かってくれそう》
《買ったあとも進められそう》
そう感じてもらえる流れを作ることです。
あなたの発信やサービスも、初めて見た人にはどう見えているのか。
一度、お客さん目線で見直してみてください。
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