お店のホームページで、お客さまが最初に探している5つのこと

こんにちは、ホームページ制作のアマネギです。

美容室やカフェ、整体院など、お店のホームページを作っています。

「ホームページはあるけれど、予約につながっている気がしない」

そんなご相談をよくいただきます。

実は、初めてお店を探している人がホームページで見ているところは、だいたい決まっています。

今日は、その5つをご紹介します。

■ 1. 料金

いちばん気になるのは、やはり「いくらかかるか」です。

料金がどこにあるか分からないと、それだけで他のお店を見に行ってしまう方もいます。

「〜円から」でもいいので、トップページからすぐたどり着ける場所に置くのがおすすめです。

■ 2. 営業時間・定休日

「今日やっているか」を確かめるために開く人も多いです。

年末年始や臨時休業のお知らせが古いままだと、「このお店、まだやっているのかな」と不安にさせてしまうこともあります。

■ 3. 場所・行き方

住所だけでなく、「○○駅から徒歩5分」「コンビニの2階」のような一言があると安心されます。

地図は、スマホで押すとそのまま地図アプリが開く形にしておくと親切です。

■ 4. 予約・電話

行きたいと思ったときに、すぐ押せる場所にボタンがあるかどうか。

スマホでは、画面の下に「予約する」「電話する」をいつも表示しておくだけで、問い合わせが増えることがよくあります。

■ 5. お店の雰囲気

最後に「どんな人がやっているか」「中はどんな感じか」を写真で確かめます。

きれいな写真よりも、店内やスタッフの普段の様子が分かる写真のほうが、初めての方には安心感につながります。

■ まずはスマホで、自分のお店を探してみてください

この5つが、トップページから3秒ぐらいで見つかるかどうか。

一度、お客さまのつもりで確かめてみると、直したいところが意外と見つかります。

ご自分で確かめるのが難しい場合は、スマホ目線での診断もお受けしています。

料金や営業時間の書き換えだけ、という小さなご依頼も大歓迎です。

お気軽にプロフィールからご相談ください。