YouTubeで視聴者さんと、この上ない関係を構築する方法

有名なコンサルティング会社であるマッキンゼーが、"お客さんが購入を決断した理由"について調査をしたことがあります。その中で70%の人が、理由として挙げたものをご存知でしょうか？

それは「良い扱いを受けたこと」です。

商品がどのぐらい良いかではなく、会社がどれだけ優秀かではなく、ただ単純に人として好い扱いを受けたことが、購入した１番の要因になったのです。

YouTubeに動画を投稿していると、視聴回数とかチャンネル登録者数や高評価数などの"数字"ばかり気にしがちになります。もちろん、それも大事なのですが、そればかり気にしていると、いま見てくれている視聴者さんをないがしろにしてしまいがちです。

いま見てくれている視聴者さんを”気にかけていますよ"と伝えるために、できることをやっていきましょう。それによって何回も見てくれる可能性が高まるかもしれませんよ。

一人ひとりのコメントに返信をし続ける理由

基本ですが、コメントの返信はできる限りおこないましょう。コメントをつけることができなくても、せめてコメントにいいねをつけてみましょう。

コメントを返すは、長い文章を書かなくても大丈夫です。一言の返信だけでも、何も返信がないよりはずっと嬉しいものです。

コメントにいいねをつけるのは、あなたがちゃんとコメントを"読んでいますよ"ということを伝えることができます。

もしあなたが、コメント返しやいいねを行わず、動画内でコメントにも触れていないとすれば、視聴者さんは最悪の場合、”無視されている”と感じてしまうことでしょう。それは…悲しいですよね（涙）

プレミア公開で、さらなる親密さを獲得する

プレミア公開とは、動画を公開するときに、視聴者さんと一緒に新しい動画を見ることができる機能です。

プレミア公開を行う前に、ある程度のチャンネル登録者を達成していることが望ましいです。というのも、あまりにも視聴者さんが書いてくれるコメントが少ないと会話が盛り上がりませんし、視聴者さんもコメントを書き込みにくくなります。

もう１つは、チャンネルに公開する動画を、決まった時間に投稿するということです。毎回同じ時間に投稿されることで、視聴者さんが、その時間にあなたの動画が公開されるということが感覚的にわかってきます。そして、何回も見てくれているうちに、視聴者さんがあなたの動画を見るのが習慣になります。

習慣になれば、あなたの動画がどんな動画であっても取り合えず開いてみてもらえる状態を作ることができます。そうなれば理想的ですよね！

プレミア公開では、せっかく視聴者さんと一緒に楽しめる時間なので、書いてくれたチャットには積極的に反応を返していきましょう。そうすることで、コメント欄よりずっと親密感を感じてもらうことができます。

ライブ配信で、どんな悩みを抱えているか新発見を得る

特にビジネスでYouTubeをやられている方であれば、ライブ配信をできる環境を整えて、ライブ配信を行うのはとても効果的です。

なにか専門的な内容を教えているのであれば、ライブ配信で視聴者さんが感じている悩みが疑問をその場で聞いて、あなたが答えていくことができれば、あなたの信頼度が一気に高まります。

視聴者さんからの質問に答えていくだけなので、動画を撮る前に特別な準備もいりません。それに視聴者さんがどんなことに悩んでいるのかを、すぐに知ることができるようになります。

積極的に挑戦してみてはいかがでしょうか？

もちろんその動画を編集するのは…僕に任せてください！（笑）