当サービスのご利用を検討して下さり、ありがとうございます。
当記事では、秋都鬼よすがが提供するお取引の流れについて、ご説明しております。
ご不明点がある場合は、お見積り相談やメッセージにてお問合せ下さい。
【お取引の流れ】
①ご依頼主さまから見積り相談を入力
ご依頼したいサービスの「見積り・カスタマイズの相談をする」よりお見積り相談をご入力下さい。
※各サービスに沿ったテンプレートをご用意しております。
テンプレートをご利用頂くことで、円滑にご相談を進めることができるかと思います。
※実績公開が不可の場合、また納期やご相談内容などが難しいと判断した場合、お断りさせて頂くことがあります。
②続けてご依頼内容の詳細についてご相談
当方からの質問や、ご依頼主さまからのさらに詳しいご要望により、詳細を詰めていきます。
※ここでご予算や納期等、不都合が生じた場合はお断り頂いて構いません。
その場合は「今回はご依頼をやめたい」旨をお伝え頂けますようよろしくお願いいたします。
③当方からのお見積り提案
ご相談内容を元に、詳しい作業内容や基本料金・オプション内容等を記載したお見積り提案をお送りいたします。
この際納品予定日は、指定が無ければおおよそお見積り提案の購入期限からサービス毎に定めたお届け日数を足した日を算出することが多いかと思います。
≪例≫お見積り提案購入期限7日+サービスのお届け日数21日⇒28日後を指定
予めご相談中に納品予定日の指定がある場合はその日を定めさせて頂きます。
当方で既に他に引き受けているご依頼の数によっては、さらに納期が先になる場合がありますので、いずれかのサービスで「お願い中」の方がいらっしゃる場合はご留意頂ければと思います。
④ご依頼主さまがお見積り提案をご購入
お見積り内容をご依頼主さまの元でご確認頂き、内容にお間違いなければご購入して頂きます。
※お見積り提案はココナラ規定の購入期限が存在いたします(約1週間程)。
もし期限内にご購入できない場合は、期限が過ぎた後に再度お見積り提案を行う必要がありますので、ご連絡頂きますようお願いいたします。
⑤トークルームにてご挨拶
初めに一言、トークルームにてご挨拶させて頂きます(ココナラのトークルームの仕様上、お見積り提案のご購入から規定時間内にクリエイター側からメッセージを送る必要があるため)。
ご挨拶に関してはお返事頂かずとも構いません。
⑥当方での作業開始
サービス内容によっては、トークルームにてこちらから進捗報告等のご連絡をさせて頂く場合がございます。
※イラスト作成が作業内容に含まれる場合はカラーラフのご確認等のご連絡をお送りいたします。
構図や描写の修正はこの時点でご提案下さい。
清書作業に移ってからの大きな変更は承れません。
≪例≫歌ってみたイラスト作成、Live2Dアニメーション作成、Live2Dモデル作成 等
⑦完成品のご提案
作業が完了し次第、トークルームにて完成品(サンプル透かしが入る場合がございます)の提示をします。
ご確認頂き、問題が無いようであれば正式な完成品を納品とさせて頂きます。
※修正点がある場合は、一度のメッセージにて修正点を箇条書きにしてまとめてお送り頂くよう、お願いいたします。
ほぼ全てのサービスで無料修正回数を3回までとさせて頂いております。
≪例≫修正点が3つあった場合、1つのメッセージにまとめて頂ければ修正回数は「1回」としてカウントします。
「・頭の装飾品を○○にして下さい。
・手を××のようにして下さい。
・装飾品は△△にして下さい。」
※イラスト作成の場合、大きな修正(構図や描写範囲、衣装等)はカラーラフご提案時点で申し出て頂けないと修正は承れません。
完成後の修正で承れるのは、色調の細かな変更等に留まります。
⑧正式な納品の承諾
こちらから「正式な納品」のご連絡をお送りいたしますので、お取引終了としてよければ「承諾」を押して頂きます。
※お取引終了の際、当方での実績公開可否についてご相談する場合がございます。
できればお返事頂いてから「承諾」して頂きますようお願いいたします。
⑨評価の送信
お互いに評価の送信を行います。
※評価内容は後から変更することは出来ません。
※不適切なコメントを含む評価は、当方でココナラ運営へご相談・通報等行うことがございますのでご注意下さい。
※ココナラの仕様上、リピーター向けクーポンは★5評価の方にしか送付されませんのでご注意下さい。
【お取引に関するその他ご説明】
・お見積り相談について
相談のみのご利用も可能です。
メッセージでのやり取りにて詳細を相談したものの、ご予算や納期が合わないという理由でのお断りをして頂いて構いません。
・お見積り提案ご購入の際の注意事項
内容にお間違いが無いかどうか、必ず最後までお読み頂きますようお願いいたします。
ご要望の後出しは追加料金となる場合がございます、必ずお見積り内容にご要望が全て含まれているかご確認下さい。
・ご依頼料お支払いの分割について
「カラーラフ提出までを1500円としてお見積り提案し、購入後にカラーラフ等の途中経過を見て残りの依頼料1500円をおひねりでお支払い・清書への移行」と言った、ご依頼の途中経過を見ての依頼継続有無を行うようなお取引はお断りさせて頂いております。
過去にそのようなお取引を引き受けた際トラブルへと発展いたしましたため、それ以来対応不可とさせて頂いております。
・メッセージ、トークルームでのお返事について
ご依頼主さまからのお返事を必要とする内容の場合、当方からのご連絡から3日以内にお返事頂きますようお願いいたします。
3日経ちましてもお返事頂けない場合、以下の対応を取らせて頂く場合がございます。
≪お見積り相談段階の場合≫相談は終了したものと見なし、場合によってはイタズラ目的としてブロック対応させて頂く場合がございます。
≪ご提案購入後のトークルームの場合≫お取引を終了するものと見なし、経過の如何に関わらず「正式な納品」のご連絡をお送りいたします。
もし、長期に渡ってご不在であるなど、ご連絡が取れない可能性がある場合亜は予めその旨をお伝えして下さいますよう、お願いいたします。
・納期について
通常、各サービスページに記載の「お届け日数(予定)」に準じた納期を設定させて頂いております。
「お届け日数(予定)」よりもお早い納期をご希望の際は「お急ぎ納品」オプションが必要になりますのでご了承下さい。
・実績公開可否について
実績公開不可なご依頼に関しては内容・予算によってはお断りさせて頂いております。
実績公開の許諾を頂くことができれば、当方プロフィールのポートフォリオ欄やサービスページ、ブログ等にて紹介させて頂くことがございます。
お取引終了時点で実績公開可能時期が不明な場合、後から個別にメッセージにてご連絡頂ければと思います。
イラスト作成等のご依頼の場合、ご依頼主さまもしくはキャラクター名等を作品に添えさせて頂く場合がございます。
歌ってみた動画等、YouTubeに投稿される動画作品の場合、当方のポートフォリオにてURL付で紹介する場合がございます。
以下条件を満たして頂ける場合は、当方SNSアカウント引用リポストにて実績報告を兼ねたご紹介をさせて頂きます。
・動画概要欄などにクレジット表記をして頂ける方
・SNSにてメンションを付けて投稿告知ポストをされた方(このポストを引用リポストします)
※メンションを付けて頂けないと気付きません。
・「正式な納品」承諾後の修正について
承諾・評価後はトークルームが閉鎖されますため、修正は一切引き受けかねます。
完成品にお間違いが無いかどうか、ご依頼主さまの元で入念に確認して頂きますようお願いいたします。
