ホームページを作る上で大切にしていること＆お客様の声

Wealth Marketing 代表の富澤康平と申します。

WEBデザイナーとして独立してから、多くのサイト制作に関わってきました。

特にWordPress制作では、お客様から要望をヒアリングし、デザイン・構築まで一括して行っており、お客様からの声がダイレクトにもらえる環境です。

最初はうまく行かないことも多かったのですが、その経験を活かしてお客様の課題に対して、きちんとヒアリング→表現ができるようになってきました、

ホームページ制作をする上で大切にしていること

以下が、私がホームページ制作をする上で大切にしていることです。

・丁寧なヒアリング

テキストコミュニケーションでも、MTGでも丁寧なヒアリングを心がけています。お客様の声に耳を傾けるようにしています。

また、ご要望をお聞きする中で、実現が不可能なことが出てくることがあります。

その際に、できないことはできないと伝え、代替案を提示するなどの工夫をしています。

・お問い合わせが来る導線設計

おしゃれなホームページでも、お問い合わせが来ないことが多々あります。

おしゃれだけど、何のホームページなのか分からない、どんな特徴があるか分からないと言ったサイトは意外にも多いです。

企業や店舗、商品のホームページでは訪問者に最も伝えたい内容を、分かりやすく伝える必要があり、その点を重視しています。

また、お問い合わせへワンアクションで行くことができる、という点も重要です。

画面のどこにいても、お問い合わせや購入へワンアクションで行くことができるサイト設計を意識しています。

もちろん、PC版、スマホ版どちらも必ず対策を行います。

・納期を前倒しで構築

スピードが早い部分も意識しています。一般的には1ヶ月〜2ヶ月程度かかるWEB制作ですが、オリジナルWEB制作でも3週間程度で納品しています。

もちろん、一般的な規模感のホームページに限りますが、それでもスピード感を意識して、待たせないようなコミュニケーションを意識しています。

お客様の声を頂いています

■沖縄の一棟型ホテル様

ホームページを見て、お問い合わせをいただけることが増えました。

素敵なホームページをありがとうございます。

■都内の学習塾様

頼んでよかったです。

富澤さんのおかげで、良いサイトができたと思います。

■お世話になっている制作会社様

富澤くんはテキストコミュニケーションが丁寧だから良いね。

上記のような嬉しいお話を頂けることが増えました。

お客様の課題を解決し、さらに多くのお客様の声を頂けるように頑張っていこうと思います。