「なりすましアカウント」どう対応したらいい?

記事
ビジネス・マーケティング
起業家よろずサポートMaiです!


Instagramの投稿をサポートさせていただいている企業様の「なりすましアカウント」を発見しました。

「なりすましアカウント」…本人のように偽り開設されたアカウントのこと。芸能人だけの話と思っている方もいらっしゃいますが、意外と起業家様でも「なりすましアカウント」の被害に遭われる方が多いです。



チェックしましたが・・・

■本物のアカウント名の英単語を巧妙に入れ替えて、良く読まないと偽のアカウントだと分からないようにしている

■本物のアカウントと同じプロフィール写真ではなく、別の写真をどこかからか持ってきて使っている(いずれも企業の代表者様の顔写真です)

鍵アカウント(フォローは承認制、投稿はフォローしている人にしか見れないのでプライベート感が強い)にしている

と、かなり悪質な印象がありました。




もし、代表者様のお知り合いが、「●●さん、会社のアカウントとは別にプライベートなアカウントを開設したのか!」と勘違いし、フォローしてしまったら・・・

ダイレクトメッセージで「なりすまし者」と連絡が取れるようになり、詐欺に遭う可能性も十分考えられます。

これは急ぎ対応が必要です!


①ストーリーズや投稿でフォロワー様に注意喚起

まずできることは

・Instagramのストーリーズ
フォロワー様だけに表示できるメッセージ機能。24時間で消える。

・Instagramの投稿
全ての人に表示できる。ピン留め(一番見やすいところに投稿を固定)することもでき、多くの人に届けることが可能。

この2つで、なりすましアカウントの情報を共有し、フォローしないように呼び掛けることです。



②Instagramに違反報告

次に、Instagramに違反報告をします。


・本人から
「なりすましアカウント」が自分になりすましてアカウントを作っていることを報告できる仕組みがありますので、すぐに違反報告しましょう!

違反報告の仕方は・・・
(1)「なりすましアカウント」のプロフィールを表示し、右上の「…」をクリック
(2)「報告する」を選択し、「他の人になりすましている(自分)」を選んで送信ボタンを押す

EF477265-4203-4179-8A5A-B62A7B344851.jpg

C3F60390-36A3-4AB4-AAE0-812F1DE533EA.jpg


・お知り合いから
本人だけでなく、第三者からも違反報告が可能です!本人の時と方法は同じですが、「誰か他の人になりすましている」を選んだ後、本物のアカウントを検索・選択してから送信ボタンを押します。



可能でしたら①で注意喚起をする際に「違反報告をお願いします」と呼びかけることも視野に入れるといいと思います。





その上で・・・


第三者からの違反報告は「参考」にしかならない可能性もあります。

「なりすましアカウント」に明らかな違反がない場合は、第三者からの報告で「なりすましアカウント」が削除されることはほぼありません。


これは想像ですが、悪意の第三者が、真面目にInstagramを運営しているアカウントに「嫌がらせ目的」で違反報告をするケースもあり得るからではないか、と。

Instagram側も慎重な対応をせざるを得ませんので、やはり本人からの報告のほうが対応してもらえる可能性が高くなります。



①②をやった上で、実際に「なりすましアカウント」が削除されるかどうかはInstagram側に任せざるを得ないのがもどかしいところです。


ですが、大事なのは「出来るだけ迅速に毅然とした対応をすること」だと私は考えています。

こういうお困りごとへの対応方法も一緒に考えさせていただきますので、一人で抱え込まずに早めにお声かけいただけると嬉しいです!

最後までお読みいただきありがとうございました!


サービス数40万件のスキルマーケット、あなたにぴったりのサービスを探す ココナラコンテンツマーケット ノウハウ記事・テンプレート・デザイン素材はこちら