LINEオープンチャット｜新規メンバーが定着するコミュニティの作り方

LINEオープンチャットを運営していると、新しいメンバーが参加してくれることがあります。

管理人としてはうれしい瞬間です。

しかし、参加者が増えることと、その人が安心して居続けられることは別の問題です。

せっかく参加してくれた人が、発言しないまま退会してしまうこともあります。

今回は、私自身が地域交流のLINEオープンチャットを運営する中で大切にしている、新規メンバーが参加しやすい環境づくりについてお話しします。

 1. 最初から自己紹介を求めすぎない

新しい人が参加すると、名前や住んでいる地域、趣味などを知りたくなることがあります。

しかし、参加したばかりの人にとっては、それが負担になる場合もあります。

私が大切にしているのは、入室時の簡単な挨拶はおすすめしつつ、詳しい自己紹介は自由にすることです。

参加した瞬間から何かをしなければならない場所にはしたくありません。

 2. 常連メンバーの輪に無理に入れない

すでに会話が盛り上がっている場所に、新しい人が入るのは簡単ではありません。

特に、常連同士だけが分かる話題が続いていると、話しかけるタイミングが分からなくなります。

だからといって、管理人が無理に新しいメンバーへ話を振る必要もありません。

まずは安心して雰囲気を知ってもらうことが大切だと思っています。

3. 返信を強制しない

「よろしくお願いします」と挨拶した後、しばらく発言しない人もいます。

それでも問題ありません。

仕事や家庭の事情もありますし、そもそも読むことを目的に参加する人もいます。

返信を求められない安心感も、長く参加できる理由の一つだと考えています。

 4. 管理人が特別扱いしすぎない

新規メンバーが参加したとき、管理人が過剰に歓迎すると、本人が注目されているように感じる場合があります。

大切なのは、自然に迎えること。

最初の挨拶には温かく対応し、その後は本人のペースに任せる。

そのくらいの距離感がちょうど良いと思います。

 5. 発言しなくても居場所がある

私が目指しているのは、毎日発言する人だけが楽しめるコミュニティではありません。

- 積極的に会話する人

- イベントに参加する人

- ときどき挨拶する人

- 読むだけで楽しむ人

どの参加スタイルも尊重できる場所にしたいと考えています。

6. 新規メンバーの定着には管理人の距離感が大切

管理人が積極的に話しかけすぎると、負担に感じる人もいます。

反対に、まったく反応がないと、歓迎されていないように感じる人もいるでしょう。

大切なのは、必要なときには対応し、それ以外は本人のペースを尊重すること。

管理人がすべての会話を主導する必要はありません。

メンバー同士が自然に交流できる環境を整えることが、管理人の大切な役割だと思います。

 まとめ｜人数より居心地を大切にする

コミュニティを大きくするためには、新しい参加者を増やすことも必要です。

しかし、それ以上に大切なのは、参加した人が安心して居続けられる環境です。

「話さなくても大丈夫。でも、話したくなったら気軽に参加できる」**

そんな雰囲気を作ることが、長く続くコミュニティ運営につながるのではないでしょうか。

これからも、実際の運営で気づいたことや試行錯誤を発信していきたいと思います。

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