【累計30社実績】事業者の為のSNS集客全体像を解説！

はじめまして

加藤と申します。

SNS運用会社にて3年勤務したのち独立し

現在は合同会社Univeresally Delightを立ち上げ

クライアント数社のSNS集客を事業として行っております

早速本編を解説していくんですが

SNS運用を行っていく上では

SNSマーケを体系化して覚えていく必要があります

ここでは最新でより実用的な

SNSマーケティングについて説明していきます

ここを踏まえることでより実践的なSNS運用の知識も得られます

その前に分かり切った話をするようで恐縮ですが

今はSNSを使った集客を個人や各社がかなり力を入れて運用して来ています

その中で我々SNS運用代行者が本当の意味で進化し

事業者に貢献できるとすれば今から言っていくことを

是非意識していただきたいんですがそれは前提でもありますが

各SNS媒体の特性を理解した上で運用を進めていくことです

なぜならクライアントさんのニーズって実は様々な訳で

例えば安定した集客のためにSNSを活用したい！とか

事業拡大の為にもっと人員を増やしたい！とか

会社の認知度をもっと拡げたい！！とか

おそらくいろいろありますよね？

ならばそのような意向を汲み取るための

施策や考えを頭に置かねばなりません

よく我々1人1人もビジネスをするにしても発信や

集客を行っていくにしても何から始めたら良いんだろう？

って疑問点もあると思うんですけどそれってやっぱしみんな一緒で

SNSもたくさんあってSNS毎の特性も理解する必要がありますし

言語化しましょう

例えばみなさんもよくやってるinstagramだと

イメージ的にもビジュアル重視のSNSで

女性にとても人気なSNSプラットフォームであり

ジャンルによってもすごく強力な媒体です。

instagramは企業アカウントでもDMを介し繋がることができて

企業カラーや企業イメージ、クリエイティブ面の細部まで

イメージを植え付けることができファンを作れて

集客～採用までも可能といったところです

さらにジャンルにも寄るんですがTwitterも含め

インスタではUGCといって集客にかなり効果的なことがあるんですが

簡単に言うと投稿者が投稿せずともフォロワーやファンの方が

そのサービスを自発的に投稿ということで

例えばあるカフェの写真やメニューをそのフォロワーさんが

自発的に投稿してさらにそれを見た人が

サービスを利用・購入する行為に至ることもできます！

そういった特徴がありジャンルによってはかなり最適なSNSです！

ちなみにこのUGC生成は昨今でもかなり注目されている施策で

商品サービスの利用においてかなり効果的なんですね。

従来SNS状で特に影響力を持つインフルエンサーがよく商品紹介を行ってましたがいわゆる企業案件として紹介されてたケースがあり正直

信用性も高くはなかったんですね

じゃあその中で誰の口コミを信用できるか？っていったら

インフルエンサーではなくて身近なお友達（知り合い）なんですね

インフルエンサーみたいに忖度なくリアルで新鮮な口コミだから

見た人もそれに影響を受けて商品やサービスの利用を行うといった

流れが最近の傾向であり注目されている戦略ですね

このUGC生成を生むことに関してSNS運用代行を行う上では

めちゃくちゃ大事な戦略です。こちらどうやるのかといったら

基本的に企画を通じて行うんですがコチラに関して解説すると

かなり長くなっちゃうのでまた次回にでも解説できればと思います

次にTikTokですがTikTokはやはり爆発力がありまして

拡散性がかなり高いということですね

instagramやYouTubeだと構造的に最初からあらゆる人に向けて

アカウントを露出して動画をバズらせるってことは

基本的にはなかなか難しいんですがTikTokはアカウントのエンゲージメントの状態に寄らずコンテンツ次第で一気に伸ばすことができます

なので会社やサービスの認知すなわち知っていただくことから

集客までTikTokを介して爆発的に行うことができます

次にYouTubeだとSNSの中でも特に人気で

強力なパワーがありまして長尺系の動画もメインの

プラットフォームでもあるのでユーザーとの接触時間なども

かなりたくさん取得でき動画がヒットし登録者数も増えたら

一気に集客もできるのでこちらもかなり強力な媒体になります

YouTubeはユーザーは学びに対し意欲的な方も多くさらに

検索し能動的にコンテンツを見る方も比較的いるので

いわゆるリスト単価も高く売上にも大きく貢献することが可能です

というような感じで似たようなこともありますが

しかし結局はどのSNSも良質なコンテンツを投稿し

発信することや明確なコンセプトなど共通して重要な部分はいくつもあります

そして今後においてもSNSマーケティングは

如何にファンやフォロワーさんを囲っていけるかが

重要なポイントです。SNS状でもあらゆる発信者や

あらゆる情報が出てる状態なので情報が飽和状態です

単にインフルエンサーに頼る訴求やインフルエンサーを作って

発信すれば良いって問題でもなく如何に発信アカウント者の理念や

ビジョン具体的に言うとサービスや発信への想いや背景そして情熱など

それらを全面的に伝えてファンを獲得していくことがなにより大事です