【ロールプレイで大失敗！ 認知の歪み①】

　メンタルヘルス不調の人が悪循環に陥る

　ネガティブな思考の癖にアプローチする

　認知再構成法とは、過度にネガティブな

　気分・感情や不適応的行動と結びついた

　認知（自動的な思考やイメージ）を同定

　して様々な視点からその認知を検討する

　ことによって代わりとなる新たな認知を

　自分で再構成するための技法なのである。

　認知の構造としては、ある特定の場面に

　おいて、瞬間的にオートマチックに頭に

　浮かぶ考えやイメージ（自動思考）には、

　妥当なものと「妥当でないもの、或いは、

　部分的にしか妥当ではないもの（否定的

　自動思考＝認知の歪み）」があるもので、

　この「認知の歪み」について話をしたい。

　第１回目の今日は、「全か無か思考」を。

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　「全か無か思考」とは、状況を連続対で

　なく、たった２つの極端なカテゴリーで

　捉えることである。これはストレス状態

　に陥り易い固定化した考え方で、物事を

　「白か黒か」の両極端で見てしまう思考

　パターンだ。勉強や仕事に例えて言えば、

　「完全にできた」「完全に失敗した」の

　二つの見方しかない、ということになる。

　お恥ずかしい話、今の私が正にその状態。

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　過日、私は、自殺防止支援電話相談員の

　一次試験（ロールプレイ）に参加をした。

　審査対象となるポイントの一つに「適切

　な箇所で『死の問い』をしたか」という

　項目がある。「死の問い」とは、会話の

　中の相談者の言葉から希死念慮を察知し、

　「死にたいという気持ちがありますか？」

　等とストレートに尋ねるもので、この時、

　会話の流れもあって、それをしないまま

　五分間の制限時間が来てしまった。第一、

　相談者の気持ちに焦点を当てようとした

　中で、「死の問い」をする段階にまでは

　会話が発展しなかったというのが真相だ。

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　自殺防止対策の電話なのだから、適切に

　「死の問い」をするのは当然だ。しかし、

　会話がそういう流れにならなければ当然

　そうしないことも有り得るだろう。だが、

　今の私は、審査の重要ポイントの一つで

　ある「死の問い」ができなかったことを

　致命的なミスだと捉え、そのことのみを

　もって「完全な失敗」として、終了後の

　振り返りや、その後で提出した振り返り

　シートでも繰り返して反省の弁を述べた。

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　このケースは、「死の問い」を「するか

　しないか」の両極端で私が見ているため、

　「死の問い」をすれば「完全にできた」、

　しなければ「完全に失敗した」の二つで

　しか考えていない。会話の流れでそうは

　ならないこともある、という中間の発想

　がないのだ。加えて言えば、自殺防止の

　電話自体が初体験で、試験ということで

　緊張もしている（元々、失敗できないと

　思うと実力を発揮できない性分である）。

　今「完全にできる」方がどうかしている。

　これが採用試験であることがその考えを

　妨げがちだが、下手に誤魔化しの技術で

　採用されてもろくな相談員にはなれない。

　今後じっくり各種養成講座等受けて力を

　つけるに限る。少なくとも私はそう思う。

　このように思うことが「認知の修正」だ。

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　とは言え、この失敗は結構引き摺ってる。

　にも関わらず、本日、通過の連絡があり、

　次週１２日に第二次の電話審査へと進む

　ことになった。「相談者に寄り添おうと

　する姿勢を感じてもらえた」「そもそも、

　『死の問い』はよほど意識的にしようと

　思ってしないと難しい、ということへの

　理解が得られた」「振り返りシートでの

　自己評価と講師評価がほぼ近かった」と

　いうこともあってか、「Ｂ」評価だった。

　一先ずの安堵と新たな恐怖が一遍に来た。

　審査側の「中間の発想」に助けられた私。

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　駄文の御閲覧、心より感謝申し上げます。