・従来 システム納品後、初回稼働までサポート
・今後 システム納品後、初回稼働までサポート（ただし納品後お返事に5日以上空いた場合は、一旦クローズし、ロボたんサポートセンター経由にでの納品変更）
～詳しい背景～
平素よりロボたんシリーズをご愛顧下さり誠に感謝申し上げます。
この度、今後購入されるユーザー様における納品方式の変更についてお知らせいたします。
2025年に入ってから特に顕著になっているのですが、
購入後にしばらく連絡が取れない方が増えており、
トークルームの解放期間が平均して従来の3倍以上に膨れ上がっております。
このトークルームの長期化においては、双方において負担の大きいものだと感じており、連絡がつきにくい方に関してもシステムを楽にご利用頂ける方法はないか、常に改善を重ねてまいりました。
そして、この度、約2年ほどの歳月をかけて、
改良を進めてきたロボたんは、ようやくユーザー様のご都合の良いタイミングで、無理なく進めて頂ける形にてシステムの改良も完了することができました。
従来は、納品にあたり打合せの要素が多く必要だったのですが、
今後は、サポート型AIも提供させて頂くため、私の方に確認しなくても、時間があるときに進めることができます。
また、システムに関しても、これまでは私の方で内部処理が必要だった箇所を、ユーザー様にて簡易的に設定できるよう改修することができるようになりそのままのお渡しがしやすくなっております。
（システムに関しては、これまで多くの方に提供させて頂いておりますが、PC環境など条件さえ満たしていれば、どなたも稼働出来ておりますので、その旨ご安心いただけますと幸いでございます。）
そこで下記の納品方式に変更いたします。
・従来 システム納品後、初回稼働までサポート
・今後 システム納品後、初回稼働までサポート（ただし5日以上空いた場合は、一旦クローズし、ロボたんサポートセンター経由に変更）
～ロボたんサポートセンターとは～
ココナラの個別メッセージ経由での納品サポートの仕組みになります。ロボたんAIと二人三脚で支援します。
【Q＆A】
Q：納品後お返事に5日以上空いた場合の定義は？
A：以下の状態も含まれます。
・システム納品後に、5日以上お返事がない
・ユーザー様のご事情で5日以上連絡が難しい事態が発生した場合
・5日ごとに、断続的にお返事するが進まない（申し訳ございません。こちらもNGです）
・その他、システム納品前でも、5日以上お返事がない場合なども、クローズ後のロボたんサポートセンター経由でのサポートになります。
Ｑ：5日以上空いた場合はサポートしてもらえない？
Ａ：それに関してはご安心ください！ユーザー様のサポートはクローズ後も無償で行わせて頂いております。お力になれるよう努めてまいります。ユーザー様のご無理のないタイミングにて進めていけましたら幸いでございます。
Ｑ：超初心者のためトークルーム内でのやり取りが望ましいのですが
Ａ：はい！その場合は、やり取りが問題なく出来る場合はご支援可能でございます。ご遠慮なくお申し出いただけますと幸いでございます。（購入後にやり取りが難しい事象が発生した場合は、クローズのロボたんサポートセンターにて対応させて頂きます）
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上記、大変恐れ入りますがご理解とご協力のほどお願いいたします。
おかげさまでロボたんシリーズは、ユーザー様と共に進化しており、成功事例なども有難いことに日々頂いてございます。
（また新作の検証もかなり進んでいるため、時間を確保することで開発に着手ることも可能でございます）
事例内容などにもとづく進化などを、システムに反映させる改修などに
アップデートなどの時間も確保させていき、技術の還元にてお力になれましたら幸いでございます。
今後ともロボたんシリーズをどうぞよろしくお願いしますm(_ _)m
