22話 想像とリアル 〜お客様 gallery〜 4

「1軒まるごとコーディネート 

 　１〜3提案します」

少しタイトスケジュールで動いていた頃

こちらの出品からご依頼いただき

2021.1〜ご提案を開始したお客様。

言葉の力

当時、

他業務により、思案開始は３月下旬と

先の期日で設定し出品していましたが、

ご竣工・お引っ越しのタイミングが3月末

そしてお嬢様のご入学を控えた旨、

またインテリアがお好きで、ご自身で色々

集めたり、家について沢山の夢をお持ち

だけれどもなかなか理想通りにできない

旨、お子様のお部屋も素敵な部屋にして

あげようと思いながら出来ていない旨等々

想い伝わるDMでご連絡をくださいました。

そして最後にあった、結びの言葉

是非お力を貸していただけないでしょうか。

ご状況を色々伺った上での結びにくる言葉。

オンラインでのメッセージだけのやり取り

言葉の力は偉大です。

このような状況下となり１年程経った

その頃の話。

行事や楽しみが沢山無くなってしまった

そんな状況下で迎える、初めての小学校。

同じように子供の居る身としては、

この時にしか味わえないワクワク感だけは

たっぷり味わっていただきたく、

まずは、

新一年生になるお嬢様のお部屋のみ

先にご提案すること、そして、追って他室

1軒まるごと承りお引っ越しに間に合うよう

ご提案すること、それでも宜しければ、、、

とお伝えし、ご了承いただいてご提案した

ご依頼です。

やっぱり、

想いは人を動かす

そう、思います。

家具選定 “意図” のご変更を、ご提案

通常の流れとして、

図面と仕様、ご要望・お好みなどを伺って

コーディネートを思案しご提案する訳ですが

想い詰まるヒアリングシートや資料

頂戴するメッセージを拝見すると、

その方向でなくても

こちらの方向もあるのでは？とか、

こういう考えた方もできるのでは？

と思うことがあります。

そのような時は、

元図面や元のご要望を基にご提案はしつつ

このような思案も、という＋α案を

ご案内するようにしています。

つまり、ご要望を伺いつつ

ご要望そのままに流されずに、私自身の

経験や思考、仕事でいうところの実績など

フィルターに一旦通し

ご依頼者様、本来のご意向や志向とご要望を

掛け合わせご提案するようにしています。

別の視点が加わること、その別の視点を加え

ご依頼者様が再度方向性をご思案されること

そのやり取りをすることで

双方納得の、より最善案に近づきます。

もちろん、そのようなご案内をした場合、

その後のご依頼者様のご反応で、更にご提案

の方向性を、私としても変化させる訳ですが

最初にいただいたご要望を

そのまま鵜呑みにせず方向性を一旦探る、

それも私のご提案方法の一つだと思います。

そして、そのようなご提案の結果どうなったか

については、これまでご提案後に頂戴してきた

多数のご感想コメントをご覧いただければ、

と思います。

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今回ご依頼いただきましたご依頼者様は

ヒアリングシートやメッセージを拝見し

お子様への愛情に溢れ、ご家族やお家を

大切に想われていることがよく伝わり、

ならば、ということで

家具選定の “意図” のご変更を

その、変更ご提案理由と共にご案内。

その、家具選定の “意図” のご変更案は

案の定ご依頼者様の志向と合うもので

「子供にもそういう姿勢を見せて

　いきたいなと思います。」と

家具選定の方向性を変化しご提案した

ご依頼です。

方向性が変更された後のご提案シート

ほんの一部を、まとめてご紹介いたします。

ご入学にあたり、既にご選定されていた

デスクとご依頼者様ご自身が幼いころ

使われていたベッドをお子様にとのこと

ご依頼者様の志向と想いが伝わります。

デスクご購入前ということで、ベッドに合う

デスク提案も加えてご案内し、

お子様のご判断を待つのも、私の楽しみです

＾＾

ご自分で選ぶ　その大切さ

まず開始したご入学を控えたお子様部屋。

ご提案後、ご案内したショップでの出来事と

ご依頼者様から届いた嬉しいお言葉。

「娘は楽しそうに

　タッセルをこっちが合うかな

　やっぱりこっちかなとコーディネート

　しておりました。

　Link design project 様のお陰で

　楽しい時間を

　過ごさせていただいております。」

ご入学前の自分の部屋づくり。

楽しんでいただけているご様子伺え

こちらこそ、とても嬉しく思っています。

ご提案を一つのきっかけとして、

インテリアを選び、

インテリアを楽しむ時間をお届けしたい

まさに、これが

私が個人邸をご提案し始めた理由です。

だからこそ、

1案限定ではなく、数案ご提案しています。

ご提案したものを見に行って確認するも良し

そのお店で更にご自分のお好みを選び出し

そちらにご変更するも良し♪

ご自宅です。

ご自身が一番スキと思うものに囲まれて

快適に過ごして頂きたいと思っています。

要は、自分で選ぶ中で経た過程と、その記憶が

ものを大切に扱い、永く愛着をもってそれらと

共に過ごしていく、ということに繫がると

思います。

その結果、ものに優しく、環境に優しく。

更なるご家族想い

よくいらっしゃるご両親様へのご配慮。

伺っていて、ご依頼者様のお人柄が

要所要所でよく感じられるご依頼でした。

テレビ好きなお父様専用テレビの設置

そして、ご提案を終えた頃に判明した

お母様の羽毛アレルギーでソファご変更。

ご提案シートとは別に、羽毛を使わないで

同様の座り心地を味わえるよう個別対応で

細かにデザイナー自身が自社工場での制作

で対応してくれるソファ専門店をご案内。

細かな対応をしてくださるショップをご案内

できるのは、直接現地でやり取りできない私

としても安心です。

そのメーカーが、たまたまお母様と同郷の

企業ということも判り、

ご縁は色々と繫がるものだな〜と

実感したご依頼でした。

そして、程なく

デザイナーのアイデアでオーダーメイドされた

ご家族様に優しいそのソファは納品され、

少しずつ色々揃えているとのご様子を

写真ご添付と共にご報告をいただきました。

少し時間は経ち、もうすっかり慣れた頃かと

思いますが、、改めまして、その節は、

ご入学・お引っ越しおめでとうございます。

羽毛をつかわずともふっくらと

仕上がった、中材オーダーメイドのソファ。

ショップでお客様ご自身でご選定された生地で

お好みがより反映された空間になりました。

真新しいフローリングの上には、

ご新築でも、おうち時間が長くても、思う存分

床で遊び回れるタイルカーペット敷き。

まだ幼いお子様もご両親様も

無駄なストレスフリー、な空間づくりへ。

ご要望の、一時タイルカーペット敷き

ご竣工写真のご添付ありがとうございます。

室内でも、木漏れ日を感じられる様な

レースカーテン。

「雨戸があるのでドレープは不要」という

ご要望から、レース＋レースでご提案。

クリップを挟む位置で丈もご変更可能です。

お子様それぞれのお部屋は

それぞれのお好みになるように。

そして夫々の部屋でも、思う存分遊べるよう

真新しいフローリングの上は、LD同様に

一時、全面タイルカーペット敷きに。

このように写真をご添付いただけると、

お嬢様のお好みカーテンはこれだったか♪ とか

デスクはやっぱりこちらにされたんだな♪ とか

ご入学前のワクワクとご提案後の行く末が判り

モヤっとが苦手な私としては、とても嬉しです

＾＾

お引っ越し後、スイッチ有りと判明で

アートサイズをご変更。

そのようなご提案後のやり取りは、

アフターフォローで対応しております。

玄関は、

植物もお好きなご依頼者様が

季節のお花も飾って楽しめる空間としても。

写真をいただいたのは、夏だったんだなー

と判ります＾＾

アートのご提案は、

ご依頼者様がお好きな

 “お花” を中心に空間に馴染むご提案で。

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お写真のご添付、ご依頼、そして、

楽しい思案の時間をいただきまして

誠にありがとうございました。

Link design project