ECAIフォームを切り替えたのに申込がスプレッドシートへ入らない方へ

公式LINEのフォームを変更した後、「Chatwork通知は届くのにスプレッドシートへ申込が入らない」という状態になることがあります。

今回確認した問題

稼働中のステップ配信で新しいECAIフォームへ切り替えました。リッチメッセージ10件を複製し、対象12か所を差し替え、別ステップの短縮URL7本も転送先だけ変更しました。移行後、Chatwork通知は届きましたが、スプレッドシートへ2件が未転記でした。原因はGAS実行アカウントの権限が閲覧のみへ変わり、書き込みが権限エラーになっていたことです。

漏れた回答を捨てない仕組み

フォーム回答をGASの転記台帳へ先に保存し、最終スプレッドシートとChatwork通知を別々に状態管理します。一意の受付ID対象フォーム回答日時スプレッドシート転記状態Chatwork通知状態再試行回数最終エラー手動再転記チェック2時間ごとに失敗分だけを再実行し、成功済みの申込は重複させません。権限が復旧した後に未処理だけを再転記し、通知には「再転記」と表示します。

ご相談いただける内容

ECAIフォームの新旧切替リッチメッセージと短縮URLの移行ステップ内のリンク棚卸しChatwork通知・スプレッドシート転記重複防止と失敗台帳2時間ごとの再処理変更前バックアップと復元手順今回はリンク移行と障害原因特定まで確認済みです。転記台帳、2時間再処理、権限復旧後の再転記、実申込テストは未完了です。