【ご紹介】無料相談できること
記事コラム
こんにちは。
ココナラアドバイザーのひなたんです。
私は、出品者さんのサポートをしているため、
DMでいろんなご相談を受けることが多いです。
今回は「無料相談」で対応できる内容と、
有料サービスとの違いをご紹介します。
お悩みがある方は、無料で対応できることも多いので
よかったら参考になさってくださいね。
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～無料相談できること～
・ココナラのシステムで分からないこと
・困ったお客様対応のしかた
・他の出品者さんとのトラブル
・ランクアップや実績の嬉しいご報告
・ココナラの目標や反省点の共有
・プロフ＆出品サービスの添削（初回のみ）
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まずは、ココナラのシステムで
分からないことがある方。
電話の待機のしかた、
サービスのアーカイブのしかたなど、
初心者さんや、スマホ＆パソコン操作が
苦手な方のサポートをしています。
「ココナラマグ」を読んだり、
ググっても分からない時には、
お気軽にお問合せくださいね。
あとは、最も多いのがお客様トラブルの対処法です。
マニュアルにも載っていないことなので
お困りな方が多いのではないでしょうか？
クレーマー、音信不通、アダルト対応など、
私も実際に困ったことや、対処した経験があるので、
お役に立てることがあったら訊いてくださいね。
それと、出品者さん同士のトラブルでお困りの方は
ご相談に乗ることもできます。
他の人から気になることを言われた時、
同業者から妨害を受けた時など、
今後の対応やメッセージを考えたり、
必要があれば、運営者さんにお問合せする方法も
アドバイスできますよ。
他には、コンサル生のランクアップの時には、
個別にお祝いのメッセージを送ったり、
ココナラブログでご紹介したりしています。
コンサル生の中には、
毎月の反省点や目標を私と共有し、
モチベーションアップに繋げている方も
いらっしゃいますよ。
実は、目標を立てたら、
他の人に宣言することで実現しやすくなるんですよ。
私でよかったらお試しくださいね♪
最後に、初回のみになりますが
あなたのプロフィールと出品サービスの
無料添削もしています。
1000文字以上の添削なので、正直有料級ですが、
出品者さんに喜んでいただけたらいいなぁと思い
サービスしています。
営業は1mmもしませんので、
あなたの実績のためにお役立てくださいね♡
「じゃあ、有料サービスとはどう違うの？」
と思われる方もいらっしゃると思うので、ご紹介しますね。
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～有料になること～
・プロフ＆出品サービスの作成
・アイコン、サムネ、ヘッダー制作
・ボイスサンプル制作
・実績の伸ばし方、ノウハウ
・集客のしかた
・クリックに繋がるライティングのしかた
・通話でのアドバイス
・通話の練習、ロープレ
・2回目以降のページ添削 など
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まず、文章やデザインの作成、
ボイスサンプル制作など、
何かを作る場合には料金がかかります。
あとは、アドバイスの中でも
ビジネスの専門知識が必要なものは
有料（コンサル）になります。
他には、通話でアドバイスが欲しい方は、
ビデオチャットや電話サービスを
ご利用いただく必要があります。
最後に「無料アドバイス」を受けられた方が、
ページ変更後にもう一度アドバイスが欲しい時には
有料になります。
もし、ご相談内容が無料か有料か分からない時には
メッセージからご質問いただければお答えできます。
たとえ有料での対応になる場合でも、
お問合せしていただいた方には
何かしら無料でアドバイスするので、
損は無いと思いますよ。
ただ現在、ご依頼数が多くなってきたので、
ご返信にお時間がかかることもあります。
24時間以内には必ずご返信しますので、
お待ちいただけたら嬉しいです。
ひなたんへのメッセージはこちらから💌🌸
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＜ココナラ初心者の教科書＞
なかなか売れないとお困りの初心者さんへ。
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厳しいダメ出し、無理強い、暑苦しい勧誘なし！
あなたの良いところを引き出すアドバイスをするので
自然と前向きな気持ちになりますよ♡
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