マーケティング用語(マーケティング)

・ダイレクトマーケティング

顧客のニーズに合わせて1対１でマーケティングを行うこと

・ブランディング

ブランドに対する共感や信頼などを通じて顧客にとっての価値を高めていく

・ベネフィット

顧客が商品から得ることができる恩恵やプラスの効果のこと

メリットは商品そのものの特徴や強みをさし、

ベネフィットはそのメリットから得られる利益のことをさす

・ペルソナ

かなり細かい情報を設定する

・リード

将来の取引相手となる可能性がある見込み客のこと

・リードナーチャリング

将来的の取引相手となる可能性がある見込み客のこと

・アイドマ

購買行動意欲のこと

・ＣＲＭ

顧客関係管理　リピーター

・ＬＴＶ

取引を始めてから終わるまで期間にどれだけ利益をもたらすのか

算出するための指標のこと