営業力UP‐stage335-

今回のテーマは

「KPIの設定のコツ」

です。

KPIの設定のコツには、おすすめ法則があるので、紹介します！

KPIの設定における、おすすめ法則とは

「SMARTの法則」

このSMARTの法則を使うことで、目標が具体的かつ、成果が分かりやすく可視化されるので、目標達成へのモチベーションが高まり、達成率が向上するので、ぜひ使ってみて下さい。

①Specific：明確な

誰にでもわかるよう、明確に設定する事が重要です。

・OK例：テレアポ件数・訪問件数・成約数

・NG例：諦めない営業・とりあえず頑張る

②Measureble：測定可能な

あと、今どれくらい、あとどれくらいで達成でるか、分析できる「数値」が大事！

・OK例：件数、％

・NG例：顧客ニーズの把握

③Achievable：達成可能な

どう考えても達成できないKPIは達成できるイメージが全くつかないので、やめましょう

・OK例：直近3ヶ月の実績に基づいた成約率

・NG例：現状の実績とかけ離れた成約率

④Relevant：適切な

最終的なゴール(KPI)は、密接に関連していることが必須です。

・OK例：訪問数・商談数・成約数

・NG例：仲良くなる為の飲み会階数

⑤Time-bound：期間を定めた

期限のない目標はどんどん先送りになるので、いつまで経っても達成することはできません。

・OK例：日・週・月・3ヶ月・6ヶ月

・NG例：そのうち、あと少ししたら

いかがでしたか。

紹介した5つの頭文字が「SMART」となる為、SMARTの法則となります！

KPIの設定において非常に役に立つ法則なので、是非使ってみて下さい！