営業力UP‐stage296-

話に興味津々！

聞く姿勢を整えるやるべき一つのこと。

「相手に興味を持ってもらいたい」

「相手から話を聞きたいと言わせたい」

営業では、相手が話しを聞く姿勢がないとどれだけ良い商品、プレゼンだとしても成約に至ることはできません。

このように悩んでいる人も多いはず。

今回は相手に興味を持たせる方法の一つを紹介します。

その一つが

”ツァイガルニク効果”

です。

この心理公開を聞いたことがない方もいると思うので、具体例を踏まえて説明します。

ツァイガルニク効果とは？

⇒未完了なものがイメージされやすくなるという心理現象の事。

具体例を聞くと、確かに！

となるので、例をいくつか紹介します。

具体例

①いいところで終わるドラマ

②好きな人とのLINE

具体例①いいところで終わるドラマ

⇒ドラマの最後って必ずと言っていいほど、モヤモヤな気持ちが残りますよね。

あれによって、私たち視聴者を「続きが気になる」と思わせ、継続的に見てもらうことができるのです。

具体例②好きな人とのLINE

⇒毎日、LINEしていたのに急に連絡が返ってこなくなった経験ありませんか？

「どうしたのかな？」って不安になりますよね。

あれも、ツァイガルニク効果です。

なぜ、ツァイガルニク効果は良いのか・

・相手からの興味をあげる事ができる

・主導権を握りやすい

⇒その結果、成約率が向上します。

では、どうやって営業で使うのか？

【営業での使い方】

★商談をわざと途中で切り上げる

⇒続きが気になる心理状態にする為。

※トーク例

「ここからの続きですが、本日は、私の時間の都合上、最後までお話することはできません。」今週どこかでお話できればと思いますが、〇日と〇日でしたら、どちらがご都合よろしいですか？

如何でしたか？

今回は成約率UPの為のツァイガルニク効果と営業での使い方を紹介しました。

使うか使わないかはあなた次第です。

是非使って成約率をUPさせて下さい！