【LINE】引き継ぎができない原因と解決方法(初心者向け)
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IT・テクノロジー
「機種変更したけどLINEが引き継げない…」と困っていませんか?
・トーク履歴が消えた
・ログインできない
・アカウントが引き継げない
LINEの引き継ぎは事前準備が必要なため、失敗しやすいポイントです。
今回は初心者の方でもできる解決方法を分かりやすく解説します。
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■ よくある原因
LINEの引き継ぎができない原因は主に以下の通りです。
① バックアップを取っていない
② 電話番号・メールアドレス未登録
③ パスワードが分からない
④ 引き継ぎ設定をしていない
⑤ 異なるOS間での移行(iPhone⇄Android)
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■ 対処法(順番に試してください)
① バックアップを確認する(最重要)
トーク履歴はバックアップがないと復元できません。
・旧端末でバックアップ済みか確認
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② 電話番号・メールアドレスの確認
アカウント情報が未登録だと引き継げません。
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③ パスワードを再設定する
分からない場合は再設定が必要です。
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④ 引き継ぎ設定をONにする
旧端末で設定していないと移行できません。
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⑤ 正しい手順でログインする
新端末でログイン方法を間違えると失敗します。
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■ よくある失敗例
・バックアップせずに機種変更
・LINEを先に開いてしまう
・ログイン方法を間違える
👉 この3つが特に多いです。
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■ それでもできない場合
ここまで試しても解決しない場合は、
・バックアップ未作成
・アカウント情報不明
・設定ミス
などの可能性があります。
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■ サポートのご案内
「どうしても引き継げない…」
「トーク履歴を失いたくない」
という方は、遠隔で一緒にLINE引き継ぎをサポートしています。
初心者の方にも分かりやすく丁寧に対応いたします。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
同じお悩みの方の参考になれば幸いです。