AI漫画がホームページのサービス紹介を変える？研究結果から考える漫画活用の可能性

ホームページで自社のサービスを紹介するとき、文章や写真だけで十分に魅力を伝えられているでしょうか。

どれだけ丁寧に説明しても、サービスの内容が複雑だったり、利用する場面を想像しにくかったりすると、その魅力が伝わらないことがあります。

そこで注目したいのが、漫画を使ったサービス紹介です。

漫画は、イラストとストーリーを組み合わせることで、サービスの特徴や利用するメリットを視覚的に伝えられる表現方法です。

さらに近年は、生成AIの進化によって、専門的な作画技術を持たない人でも漫画制作に挑戦しやすくなりました。

では、ホームページに漫画を取り入れることには、実際にどのような価値があるのでしょうか。

今回は、Webデザインや心理学に関する研究結果も交えながら、AI漫画をサービス紹介に活用する可能性について考えてみたいと思います。

漫画は情報を伝える手段として優れているのか？

漫画の特徴は、文章だけでなく、人物の表情や動き、場面の変化を通じて情報を伝えられることです。

例えば、専門的なサービスについて説明する場合、文章では仕組みを理解するまでに時間がかかることがあります。

一方、漫画であれば、登場人物が抱える悩みから始まり、サービスを利用するまでの流れをストーリーとして表現できます。

読者は人物の行動を追いながら、サービスがどのような場面で役立つのかを具体的にイメージできるでしょう。

実際に、漫画による情報伝達の効果を調べた研究もあります。

2022年に医学研究の成果を伝える方法について行われた研究では、1,236人を対象に、漫画形式、一般向けの文章、学術的な要約という3つの形式を比較しました。

その結果、最も好ましい形式として漫画を選んだ人は716人で、全体の57.9％を占めました。

漫画を好んだ理由には、読みやすさや理解のしやすさ、楽しさなどが挙げられています。

もちろん、この研究は医学研究の情報提供を対象としており、企業のサービス紹介でも同じ結果になるとは限りません。

それでも、漫画が読者にとって親しみやすい情報伝達手段になり得ることを示す、興味深い研究結果です。

漫画を掲載すると、ホームページの印象も変わる？

漫画のメリットは、内容を分かりやすく説明できることだけではありません。

もう一つ注目したいのが、ホームページ全体の印象に与える影響です。

例えば、同じサービスを紹介する2つのホームページがあったとします。

一方は文章と写真を中心とした一般的な構成。もう一方には、オリジナルの漫画を使ったサービス紹介セクションが用意されています。

後者のデザインが魅力的に仕上がっていれば、訪問者は「丁寧に作られたホームページだな」「サービスの説明にも工夫をしているな」と感じるかもしれません。

こうした心理を考えるうえで参考になる研究があります。

2008年にDavid Robins氏とJason Holmes氏が発表した、Webサイトの美しさと信頼性に関する研究です。

この研究では、同じ内容を異なるデザインで提示した際、21件の比較のうち19件で、視覚的なデザインを改善した方が信頼性の評価が高くなりました。

つまり、掲載されている情報が同じでも、見た目の印象によって信頼性の判断が変わる可能性があるということです。

ただし、これは漫画そのものの効果を調べた研究ではありません。

漫画を掲載すれば必ず信頼性が高まるわけではなく、デザインの完成度やサイト全体との調和も重要になります。

それでも、サービスの説明を充実させるために制作されたオリジナル漫画は、ホームページの個性や丁寧な情報提供を印象づける要素になり得るでしょう。

ストーリーはサービスへの興味を引き出すきっかけになる

漫画には、単なる説明資料とは異なる特徴があります。

それは、登場人物の体験を通して、読者がサービスを身近に感じられることです。

例えば、学習塾のホームページで「一人ひとりに合わせた学習指導を行っています」と説明するだけでは、具体的な指導の様子が伝わりにくいかもしれません。

そこで、勉強に悩む生徒が先生に相談し、自分に合った学習方法を見つけていく場面を漫画にすれば、指導方針をより具体的に表現できます。

2014年に消費者行動の専門誌『Journal of Consumer Research』で発表された研究では、76件の研究を分析し、人が物語の世界に入り込む「ナラティブ・トランスポーテーション」という心理現象が検討されています。

これは、物語に引き込まれることで、登場人物やその状況を自分のことのように感じる心理的な働きです。

漫画はストーリーを視覚的に表現できるため、こうした心理を活用できる可能性があります。

もちろん、単に登場人物を登場させればよいわけではありません。

読者が抱える悩みや疑問を自然に描き、その解決方法としてサービスを紹介することが大切です。

サービスの特徴を一方的に説明するだけでなく、読者が自分の状況と重ね合わせられることに、ストーリーを使う価値があります。

漫画の掲載はSEOやホームページの成果にも影響する？

ホームページを運営するうえで、気になるのがSEOやお問い合わせへの効果です。

漫画を掲載することで訪問者がページを長く閲覧するようになれば、SEOにも良い影響があるのではないかと考える方もいるでしょう。

例えば、漫画の掲載前は平均閲覧時間が1分だったページが、掲載後に3分になったとします。

この場合、閲覧時間は3倍になっています。

訪問者が漫画を読み、サービスについて詳しく知ろうとしているのであれば、興味を維持できている可能性があります。

ただし、閲覧時間が長くなったからといって、それだけでGoogleの検索順位が上がるとは言えません。

Googleは検索順位を決めるうえで、利用者にとって役立つ情報や良好なページ体験を重視していますが、閲覧時間が2分増えれば順位が上がるといった単純な仕組みではありません。

また、漫画が必ず閲覧時間を長くするとも限りません。

つまり、漫画の価値は必ずしも「長く読んでもらうこと」だけではなく、「効率よく情報を伝えること」にもあると考えられます。

ホームページで漫画を活用する場合は、閲覧時間だけに注目するのではなく、サービスの詳細ページへの移動や、お問い合わせにつながったかどうかも確認することが重要です。

漫画によって訪問者の疑問が解消され、次の行動につながるのであれば、検索順位の変化とは別に、ホームページの成果を高める価値があると言えるでしょう。

生成AIの普及で、漫画によるサービス紹介はもっと身近になる？

ここまで紹介してきた漫画の特徴は、生成AIが登場する以前から存在していました。

それでも、一般的な企業のホームページでは、文章と写真によるサービス紹介が中心になっています。

その理由の一つとして、漫画制作に必要な技術や費用、制作期間といったハードルが考えられます。

オリジナル漫画を制作するには、ストーリーの構成、キャラクターデザイン、作画、セリフの配置など、多くの工程が必要です。

しかし現在は、生成AIを活用することで、これらの工程を部分的に補助できるようになりました。

文章からキャラクターや背景を生成したり、ストーリーのアイデアを整理したりと、専門的な作画技術がなくても漫画制作に挑戦できる環境が整いつつあります。

公益社団法人日本マーケティング協会が2025年に公表した調査では、回答した上場企業144社のうち、58％が画像系生成AIをマーケティング業務に活用していると報告されています。

この数字はAI漫画の導入率ではありませんが、画像生成AIが企業の情報発信や制作業務に取り入れられていることを示しています。

こうした流れが続けば、これまで漫画制作を外注することが難しかった中小企業や個人事業主にも、AI漫画を活用する機会が広がっていくかもしれません。

AI漫画を使ったサービス紹介は、今後どう変わっていくのか

生成AIによって制作のハードルが下がることは、単に漫画を作りやすくなるというだけではありません。

漫画を活用できる場面そのものが増える可能性もあります。

例えば、サービスの利用手順を説明する短い漫画、よくある質問を紹介する漫画、採用ページで仕事内容を伝える漫画などです。

一度きりの広告として漫画を制作するのではなく、ホームページのさまざまな場所に取り入れる方法も考えられます。

さらに、完成した漫画をSNSや営業資料などに展開すれば、一つのコンテンツを複数の用途に活用できます。

ただし、AI漫画には課題も残されています。

キャラクターの外見がコマごとに変わってしまったり、手や背景の描写が不自然になったりする場合があります。セリフの内容や事実関係の確認も欠かせません。

また、使用するAIサービスの利用規約や商用利用条件、第三者の権利への配慮も必要です。

AIが生成した画像をそのまま掲載するのではなく、人が内容を確認し、読者にとって分かりやすい形に仕上げることが重要になります。

AI漫画はホームページの新しい表現方法になるかもしれない

漫画には、情報を視覚的に伝えるだけでなく、ストーリーを通じて読者の関心を引き出したり、ホームページの印象を変えたりする可能性があります。

そして、生成AIの普及によって、これまで制作の難しさから導入を見送っていた事業者にも、新しい選択肢が生まれつつあります。

もちろん、漫画を掲載すれば必ず集客が増えるわけではありません。重要なのは、読者に何を伝えたいのかを明確にし、その目的に合った表現方法を選ぶことです。

今後は文章や写真、動画に加えて、AI漫画もホームページでサービスを紹介するための身近な手段になっていくのではないでしょうか。

なお、制作した漫画をWordPressのホームページで公開する方法を探している方には、漫画表示用WordPressプラグイン「MangaFocus（漫画フォーカス）」という選択肢もあります。

漫画の見せ方や読みやすさまで工夫したい場合は、こうした専用ツールを活用するのも一つの方法です。