【教えて下さい】Adobe Premiere proのアプリが開かなくなりました。解決法お願いします

予算
3千
納品希望日
ご相談
募集期限
募集終了 締切日 2021年5月10日 /
掲載日 2021年5月9日
応募状況
応募人数 3
契約人数 0
閲覧数 126
用途・種類
ターゲット像
年代
性別 その他
分数
相談して決めたい
希望イメージ
シンプル
複雑
単色
カラフル
気軽
フォーマル
女性的
男性的

募集内容

依頼の概要・目的・背景
動画編集でAdobeプレミアプロを使用しているのですが、本日アプリを開こうとしたところ、 読み込み画面までは通常通りなのですが、その後開くはずのホーム画面が開かず真っ暗な画面のみで何も開きません。 クリエイティブクラウドのせいかと思い、修復してみたり、パソコンを再起動したり、公式HPに掲載されている方法などは一通り試してみたりしたのですが、一向に解決しません( ̄▽ ̄;) Adobeプレミアのバージョンのせいかと思い、新しいバージョンや古いバージョンそれぞれで起動させてみましたが、無理でした。 もし、解決方法などをご存知であればご教示いただければ幸いです。 報酬金額は、解決した場合に1000円とさせていただきます。 よろしくお願いします。
添付ファイル
参考URL
求めるスキル
特記事項
経験者優遇

応募者一覧

応募者
応募日時
奥村大
2021/05/09 01:30
ハラショー44
2021/05/09 08:26
まいharp
2021/05/09 13:50

募集内容についての質問

質問と回答の履歴

howl_japan
howl_japan
3年以上前
初めまして。 Premiere Proを長年使用しておりますが、仰る様な事象に遭遇したことがない為、不確実な情報となりますが。 ・キャッシュの削除 ・ウイルスソフトの干渉 上記のお試しやチェックはされたでしょうか。
大澤 弥央
3年以上前
ありがとうございます。 上記試してみましたが改善しなかったのでAdobeに連絡してみようと思います。
吉岡 史和
吉岡 史和
3年以上前
Adobeサポートセンターに電話すれば、こんな風にお金かける必要ありませんよ。
大澤 弥央
3年以上前
ありがとうございます。確認してみます。
募集終了
ブックマーク
予算
3千
募集終了

募集者情報

大澤 弥央
認証状況
本人確認
機密保持契約(NDA)

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