【教えて下さい】Adobe Premiere proのアプリが開かなくなりました。解決法お願いします

予算
千円
〜
3千円
納品希望日
ご相談
募集期限
募集終了 締切日 2021年5月10日 /
掲載日 2021年5月9日
応募状況
応募人数 3
契約人数 0
閲覧数 126
用途・種類
ー
ターゲット像
年代 ー
性別 その他
分数
相談して決めたい
希望イメージ
シンプル
複雑
単色
カラフル
気軽
フォーマル
女性的
男性的

募集内容

依頼の概要・目的・背景
動画編集でAdobeプレミアプロを使用しているのですが、本日アプリを開こうとしたところ、 読み込み画面までは通常通りなのですが、その後開くはずのホーム画面が開かず真っ暗な画面のみで何も開きません。 クリエイティブクラウドのせいかと思い、修復してみたり、パソコンを再起動したり、公式HPに掲載されている方法などは一通り試してみたりしたのですが、一向に解決しません( ̄▽ ̄;) Adobeプレミアのバージョンのせいかと思い、新しいバージョンや古いバージョンそれぞれで起動させてみましたが、無理でした。 もし、解決方法などをご存知であればご教示いただければ幸いです。 報酬金額は、解決した場合に1000円とさせていただきます。 よろしくお願いします。
添付ファイル
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参考URL
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求めるスキル
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特記事項
経験者優遇

応募者一覧

応募者
応募日時
奥村大
2021/05/09 01:30
ハラショー44
2021/05/09 08:26
まいharp
2021/05/09 13:50

募集内容についての質問

質問と回答の履歴

howl_japan
howl_japan
3年以上前
初めまして。 Premiere Proを長年使用しておりますが、仰る様な事象に遭遇したことがない為、不確実な情報となりますが。 ・キャッシュの削除 ・ウイルスソフトの干渉 上記のお試しやチェックはされたでしょうか。
大澤 弥央
3年以上前
ありがとうございます。 上記試してみましたが改善しなかったのでAdobeに連絡してみようと思います。
吉岡 史和
吉岡 史和
3年以上前
Adobeサポートセンターに電話すれば、こんな風にお金かける必要ありませんよ。
大澤 弥央
3年以上前
ありがとうございます。確認してみます。
募集終了
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募集終了

募集者情報

大澤 弥央
認証状況
本人確認
機密保持契約(NDA)

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