至急、お客様対応についてご助言賜りたいです。

商社に勤めております。 とある商品をお客様よりご注文を頂き取り寄せる際、事前に納期(３ヶ月超)を確認した上でWEBにて発注し、オプションがついていない事が後からわかった為、電話にてつけていただく様に致しました。 商品が届いて確認したところ、オプションがついていない状態で届きました。 この点について記録媒体で発注しなかった私が悪い事は重重承知しております。 現在、オプション付で改めて手配をしておりますが、そちらにも数ヶ月時間がかかってしまう回答があり、納期短縮は今の所見込めそうにない状態です。 ただ先の内容は全て弊社都合の話で、お客様には関係がない事です。 まだお客様からは催促もきておりませんが、かなり面倒なお客様であり、高額な商品な事もございまして、 できればキャンセルを受ける事なく、オプションが出来上がるまでうまく立ち回りたいのが理想です。 現時点をお伝えした場合、最良は笑って済ませて頂ける、最悪は何かにつけてごねられて裁判沙汰などによる請求など難癖つけられたり、仕入先にご迷惑がかかってしまう事でしょうか。 非を認めて謝るだけであれば、ここまで悩んだりは致しませんことご理解ください。 このようなケースの場合、想定されるケースを幾つか考えておくべきだと言う事はわかっているのですが、 少々混乱しており、改めて第三者様よりご助言が欲しいです。 期日は9月15日まで振っておりますが、早ければ助かります。 出来れば提案して頂ける時点で、回答に近い内容を提示して頂けると嬉しいです。 見合う内容でございましたらその方に対し、カードを切らせて頂きます。 （本来はご提案して頂ける方と協議した上で煮詰めていく事だと言う事は存じておりますが、急を要する為、何卒ご容赦ください。） 何卒よろしくお願い申し上げます。