Facebookとインスタの連携ができるようにサポートお願いします

お世話になります。 クライアントに頼まれて、インスタのショッピング機能の設定をしています。 インスタグラムのプロアカウントとFacebookページを連携させようとするとサンプル1、2のような状態になります。 さらに、コマースマネージャーでは、 Facebookページもインスタもビジネスマネージャ―につながっているはずなのですが サンプル3のように言われます。 そもそもわからないまま複数のアカウントを作ってしまって 混乱しているようです。 まず何からどこを確認していけばいいか、アドバイスまたは画面共有などでサポートいただける方を募集します。これまで他のアカウントではできていたりするのですが 違いがうまく発見できません。 お力添えよろしくお願いいたします！