【ワードプレスの操作方法】画像がドラック&ドロップできない

ワードプレスの操作方法に詳しい方、ご教授いただけると助かります。 【疑問点】ワードプレスを使用し、複数のサイトを運用しています。レビュー投稿プラグイン「WP Customer Reviews」を最近導入し、ワードプレスの管理画面でコメントの編集欄にて画像がドラック&ドロップできますが、別のドメインの管理画面(ワードプレス)では、コメント編集画面(WP Customer Reviewsの)で、ドラック&ドロップがなぜかできません。 普通に記事を投稿する画面では、問題なくドラック&ドロップができます。 原因がわかると助かります。 【お支払いについて】 問題解決できた場合、1000円をお支払いいたします。 【選定方法】 お支払いは、ご提示いただいた内容で当方が解決できた場合、且つもっとも早くアドバイスいただいた方お一人とさせていただきます。 【試してみたこと】 ・WP Customer Reviewsのプラグインをいったん削除し、再インストールしてみた ・画像をドラック&ドロップできる管理画面と、できない管理画面(ワードプレス)の設定方法などをいろいろ比較してみた。 ・インストールしている他のプラグインがなにか影響していないかチェックしたが、原因が見られなかった ・パソコンの再起動