LINE公式開設が完了しません(英語のエラーメールが出てくる状態の解決策を知りたいです)

新しくLINE公式を新しく開設したのですが、登録者さんがメッセージをしたらこのようなエラーメールが来るそうです。 こちらの解決策を知りたいです。 【依頼背景】LINE公式ご登録者様と個別メッセージができない状態です。 【提案の際のお願い】提案される際は同じような経験をされて解決されたことがある、または解決策を知っているかについてご提示頂けますと検討がしやすいです。宜しくお願いいたします。