Xアカウントのリプライ対応と交流企画担当者を募集します

【業務内容】 ・X（旧Twitter）アカウントにおける、フォロワーやユーザーからのリプライに対する丁寧な返信対応をお願いいたします。 ・アカウントの世界観やブランドイメージに合わせた、共感を呼ぶコミュニケーションや交流の企画・実行を担当していただきます。 ・日々のインサイト分析やエンゲージメント向上に向けた施策の立案、および効果測定を行っていただきます。 ・炎上リスクを未然に防ぐためのモニタリングや、トラブル時のエスカレーション対応を実施していただきます。 【必須条件】 ・X（旧Twitter）をはじめとするSNSの日常的な利用経験があり、プラットフォームのトレンドを理解している方。 ・相手の意図を正確に汲み取り、テキストベースで丁寧かつ迅速なコミュニケーションが取れる方。 ・業務の目的やレギュレーションを遵守し、指示された内容を正確に遂行できる方。 ・SNS運用やカスタマーサポートにおけるテキストでのやり取りに関心を持ち、意欲的に取り組める方。 【歓迎条件】 ・企業アカウントやインフルエンサーのアカウントで、リプライ返信や交流代行の実務経験をお持ちの方。 ・SNSマーケティングの基礎知識があり、エンゲージメントを高める文章構成を工夫できる方。 ・チャットツール等を用いたリモートワークでの円滑な業務遂行スキルをお持ちの方。 ・マーケティング的な視点を持って、ユーザーの反応やトレンドを分析できる方。